產品概覽
SamurAI 是什麼？
SamurAI 是一款多功能 AI 聊天機器人服務，協助專業單位自動化客服、社群管理及商務互動。平台提供網站、小工具及 API 無縫整合，讓用戶能部署由 ChatGPT 驅動、支援超過 100 種語言的 AI 聊天機器人。支援以自有資料來源（如檔案、網站、YouTube 內容）訓練，提升脈絡理解與回應精準度。多通路部署能力（包含網站、Shopify 商店與 Discord 社群）讓企業可提供全天候個人化協助、優化流程並強化用戶互動。
主要功能
可自訂化 AI 聊天機器人
可根據企業需求打造專屬聊天機器人，支援以自有檔案、網站、YouTube 內容訓練，提供更精準且相關的回應。
多語言支援
支援超過 100 種語言的問答，適合全球企業及多元用戶群。
多平台整合
可於網站、Shopify 商店、Discord 伺服器及其他應用程式透過簡易小工具與 API 部署聊天機器人。
白標與轉售方案
代理商可自有品牌重新包裝並轉售 AI 聊天機器人解決方案，並透過平台管理客戶與付款。
自動化與流程整合
可與 Zapier 等工具整合，自動化工作流程、提升營運效率。
彈性資費方案
提供分級訂閱方案，訊息額度、聊天機器人數量及字元限制皆可依企業規模彈性選擇。
使用案例
- 客服自動化 : 即時 24/7 回應客戶詢問，減輕客服負擔並提升用戶滿意度。
- 社群管理 : 自動化 Discord 社群及其他平台的管理、歡迎訊息與互動。
- 電商助理 : 於 Shopify 商店導入 AI 聊天機器人，協助顧客找商品、解答問題並簡化購物流程。
- 內容導向型聊天機器人 : 可根據特定網站、文件或影音內容訓練聊天機器人，提供精確且具脈絡的回應。
- 代理商解決方案 : 協助代理商打造、品牌化並管理多客戶的 AI 聊天機器人服務。
常見問題
SamurAI 的替代方案
Sendbird
領先的全通路通訊平台，提供 AI 聊天、語音與視訊 API，協助企業大規模提升顧客互動與服務品質。
Glassix
AI 智能整合訊息平台，結合全通路客服、進階對話式 AI 及數位管道無縫整合，提供卓越顧客支援。
HiJiffy
AI 智能旅客溝通中心，集中並自動化飯店旅客互動，提升效率、營收與旅客滿意度。
Gupshup
領先的對話式互動平台，提供統一訊息 API 與 AI chatbot，支援 30+ 通道。
Kommunicate
AI 驅動的客服自動化平台，提供可擴展、具同理心的聊天機器人與全通路支援，優化客戶體驗與營運效率。
Bird
AI 聊天機器人與客戶互動平台，提供多渠道、智慧自動化，強化客服與行銷成效。
Glia
統一數位客戶服務平台，無縫連接語音、聊天、視訊與AI，跨產業高效個人化支援。
Hugo
自主支援隊友，跨通道解決客戶請求，連接您的技術堆疊，讓人類保持控制。