Botnoi AI

Botnoi AI 是什麼？

Botnoi AI 為一站式 AI 平台，專注於智慧聊天機器人與語音解決方案，協助企業自動化並優化顧客服務互動。平台支援與 Facebook Messenger、Line OA 等主流訊息平台整合，協助企業提供 24/7 客服、潛在客戶開發及銷售支援。此外，Botnoi 提供進階文字轉語音 API，支援 20 多種語言、超過 200 種自然語音，適用於多元產業及全球市場。平台具備自訂對話流程、強大 API 整合能力，以及順暢真人客服轉接，是提升營運效率與顧客互動的多功能利器。

主要功能

• AI 智能聊天機器人回應

  提供智慧且自動化的回覆，快速且準確地回應顧客詢問，提升服務效率。

• 多平台整合

  支援與 Facebook Messenger、Line OA 及其他訊息平台整合，協助企業擴展顧客觸及面。

• 對話流程自訂化

  讓企業可依需求及顧客旅程自訂聊天機器人對話內容。

• 強大 API 連接能力

  可無縫串接現有系統與資料庫，強化自動化流程。

• 進階文字轉語音 API

  提供 20 多種語言、超過 200 種自然語音，可自訂語音風格及語速。

• 順暢真人客服接手

  當需要時，支援從聊天機器人順利轉接至真人客服人員。

使用案例

• 客服自動化 : 企業可自動化客服服務，全年無休即時提供準確回應。
• 銷售與潛在客戶開發 : 聊天機器人主動互動、篩選潛在客戶並協助銷售流程，有效提升轉換率。
• 電商互動提升 : 即時解答顧客疑問，引導購物流程，提升購物體驗。
• 多語系語音應用 : 運用文字轉語音 API，打造多語言語音應用服務。
• 與企業系統整合 : 可串接 CRM、資料庫及其他工具，優化工作流程與資料管理。

常見問題