TailorTalk
專為時尚品牌打造的銷售與客服 Agent，將 Instagram、WhatsApp 和網站對話轉化為訂單。
社群:
產品概覽
TailorTalk 是什麼？
TailorTalk 協助時尚品牌管理從商品探索到售後支援的顧客對話。它能將顧客照片與目錄商品配對、推薦有庫存的商品、回答尺寸和布料問題，並直接在聊天室內完成結帳。商品目錄整合可確保回覆與庫存同步，自動跟進則能挽回未完成的購買。團隊也可自訂回覆，並在需要時接手對話。
主要功能
對話式銷售
運用商品目錄資訊、價格與品牌政策，在 Instagram、WhatsApp 和網站聊天室中回答商品問題。
視覺商品搜尋
根據輪廓、顏色、布料與裝飾，將顧客提供的照片和螢幕截圖與目錄中有庫存的商品進行配對。
商品目錄與庫存整合
可串接 Shopify、WooCommerce、Magento、Google Sheets 和客製化 ERP 系統，也能根據商品照片建立結構化目錄。
商品推薦與訂單挽回
推薦搭配商品、提供有庫存的替代選項、傳送補貨通知，並持續跟進有興趣的顧客。
聊天室內結帳
讓顧客在對話中確認商品選項並完成付款，接著自動建立訂單並傳送確認訊息。
售後支援
處理訂單狀態、物流追蹤、配送問題與退換貨申請，並在需要時轉由真人客服接手。
使用案例
- 社群電商 : 時尚精品店無須逐一人工處理每段對話，就能將 Instagram 和 WhatsApp 上的詢問轉化為訂單。
- 場合穿搭與婚紗選購 : 零售商可回答布料和造型搭配問題、推薦合適單品，並為高單價商品預約視訊諮詢。
- 珠寶銷售 : 珠寶品牌可在安排諮詢前，解答材質、寶石、認證與客製化相關問題。
- 限量發售 : 古著店與限量發售品牌可在顧客準備購買時，因應價格、尺寸和庫存詢問的瞬間高峰。
- 多品牌零售 : 零售商可回答多個品牌的相關問題，並從共用庫存中推薦現有商品。
常見問題
TailorTalk 的替代方案
Rep AI
AI 智能電商銷售聊天機器人與專屬管家，助您提升轉換率、減少客服負擔並強化 Shopify 商店購物者互動。
HeiChat
專為電商打造的 AI 聊天機器人平台，提升客服、促進銷售，自動化多語服務。
Rep AI
一款先進的電子商務聊天機器人，透過個人化、即時的協助與購物者互動，無縫整合Shopify，提高銷售額和支援效率。
SaleSmartly
全通路客戶互動平台，結合共享收件匣、AI 代理和社群 CRM。
Take App
以WhatsApp為核心的電商平台，幫助小企業建立線上商店並透過WhatsApp管理訂單。
Cekat.AI
全通路 CRM 與 AI Agent 平台，自動化客戶對話、潛在客戶篩選及跨 WhatsApp、Instagram 等通訊渠道的銷售。
Sagepilot
專為消費品牌打造的 AI Agent，可跨管道與業務系統處理客戶支援、銷售、行銷及營運工作。
Chative.IO
為電子商務量身打造的全管道訊息平台，統一客戶對話，並透過自動化和深度整合簡化支援。