Spoki.it
全方位對話式行銷平台，整合 WhatsApp Business API，透過 AI 智能功能自動化顧客互動、銷售與客服。
社群:
產品概覽
Spoki.it 是什麼？
Spoki.it 是一個創新平台，運用官方 WhatsApp Business API，協助企業自動化並優化顧客溝通。平台提供個人化訊息、自動流程、產品型錄與 AI 聊天機器人等工具，讓企業提升互動、增加銷售並強化客服。Spoki.it 無縫整合超過 4,000 種工具，包括電商、CRM 與行銷系統，打造多元數位成長生態圈。
主要功能
自動化顧客互動
建立個人化、自動化的訊息流程與行銷活動，有效培養潛在客戶並提升顧客留存率。
產品型錄與付款功能
直接在聊天中展示商品，結合 Meta 型錄整合，並透過安全付款連結即時完成購買。
AI 智能聊天機器人
部署 AI 聊天機器人，全天候 24/7 提供客戶支援、常見問答與自動回覆，滿足企業需求。
進階分眾與精準行銷
運用詳細資料庫分眾與動態篩選，精準鎖定特定顧客群，提升行銷與客服成效。
多平台整合
串接 CRM、電商與行銷工具，如 Shopify、Google、Facebook 等，打造統一工作流程。
即時數據分析與報表
隨時掌握活動成效、訊息互動率與銷售數據，持續優化行銷策略。
使用案例
- 客服自動化 : 利用 AI 聊天機器人處理常見問答、支援票務與即時回應，縮短回應時間並提升顧客滿意度。
- 銷售與電商應用 : 在 WhatsApp 聊天中展示商品、發送付款連結並協助找回遺失購物車，提高轉換率。
- 行銷活動推播 : 自動化推播優惠訊息、分眾行銷與個人化優惠，最大化觸及率與互動成效。
- 潛在客戶開發 : 透過精準訊息、動態流程與互動型型錄，吸引並培養潛在客戶。
常見問題
Spoki.it 的替代方案
LiveChat
全方位 AI 智能即時聊天軟體，助企業提升客服品質、增加銷售並優化溝通效率。
AiSensy
全面的WhatsApp Business API平台，用於行銷自動化、客戶支援和電子商務整合。
Tidio
Tidio 是全方位客服平台，結合即時聊天、聊天機器人與 AI 工具，優化顧客體驗並簡化支援流程。
YCloud
全面的 WhatsApp 商業平台，透過無縫整合和自動化工具實現行銷、銷售加速和客戶支援。
Chatfuel
無程式碼 AI 聊天機器人平台，協助在 Meta 各大平台與網站自動化銷售與顧客互動。
LimeChat
企業級對話平台，透過WhatsApp和多通路訊息傳遞自動化客戶支援並推動銷售。
Chative.IO
為電子商務量身打造的全管道訊息平台，統一客戶對話，並透過自動化和深度整合簡化支援。
LiveChatAI
AI 聊天機器人平台，運用 GPT-4 技術，提供個人化、精確且可擴展的客服服務，並支援無縫真人接手。