產品概覽
Sanas AI 是什麼？
Sanas AI 是領先的語音理解平台，運用先進 AI 技術於即時調整口音，同時保留說話者獨特聲音與情感。結合即時口音轉換與自適應降噪，為聯絡中心與企業帶來清晰溝通。Sanas 打破語言障礙、減少誤會、提升通話品質，即使在吵雜環境下也能維持良好體驗。其技術支援多語言，並可無縫整合主流通訊平台，協助全球團隊高效互動。
主要功能
即時口音轉換
於即時對話中將原生口音轉換為中性或熟悉的口音，同時保留說話者的個人特色，提升溝通清晰度與包容性。
先進的降噪技術
可於即時消除高達 80-90 dBA 的背景噪音，即使在吵雜的客服中心也能確保語音溝通清晰。
保留聲音真實感與情感
透過語音轉語音神經網路，保留說話者獨特的語調與情感細節，維持自然且真誠的互動。
無縫整合與高擴展性
可與超過 800 種通訊應用程式相容，並專為企業規模部署設計，支援跨地點大型團隊。
免費降噪服務
提供永久免費的降噪方案，協助企業無須額外授權費即可擴展規模。
多語言與方言支援
支援超過 480 種方言及多種語言的口音轉換，包括英文、法文、西班牙文、德文、中文與日文。
使用案例
- 聯絡中心 : 協助座席與顧客溝通時，降低口音障礙與背景噪音，提高顧客滿意度並加速問題解決。
- 企業通訊 : 跨國團隊協作時，透過消除口音隔閡與通訊摩擦，促進清晰且高效的合作。
- 線上會議 : 整合熱門會議平台，提升遠距或混合辦公環境下的溝通清晰度與理解。
- 多語客服支援 : 讓來自不同語言背景的客服座席能有效與全球顧客溝通，無需高額口音訓練成本。
- 員工體驗提升 : 在吵雜或多口音環境下，減少員工壓力與溝通誤會，提升工作滿意度與留任率。
常見問題
Sanas AI 的替代方案
Twilio
雲端通訊平台，提供語音、訊息、視訊、email 及客戶互動的可程式化 API，並整合 AI 與資料分析。
tawk.to
免費即時聊天與客戶互動平台，提供即時訊息、訪客監控、AI 聊天機器人及整合支援工具。
Canary Technologies
全方位 AI 智能代理賓客管理平台，以安全免接觸及提升收益的解決方案，徹底革新飯店營運與賓客體驗。
Gorgias
AI 智能電商客服平台，整合多通路支援、自動化重複詢問，並以個人化互動提升銷售成效。
LALAL.AI
AI 智慧音訊編輯工具，能從任何音訊或影片檔案分離人聲、樂器及其他音訊元素。
Atera
面向MSP和IT團隊的一體化IT管理平台，將RMM、服務台、工單系統、修補程式管理和自主AI Agent整合在單一的按技術人員訂閱模式中。
Botmaker
對話式平台,用於打造可在 WhatsApp、語音及網頁渠道與客戶互動的自主 AI Agent。
Chatwoot
開源、自架的全通路顧客互動平台，集中多通道客服並簡化顧客對話流程。