Atera

主要功能

• IT Autopilot

  完全自主的AI Agent，可自動解決一級工單——密碼重設、重新啟動和常規請求——無需技術人員介入。回應時間低至0.1秒，可全天候處理高達40%的IT工作負載。

• AI Copilot

  為IT技術人員提供智慧輔助，提供即時裝置診斷、自動產生指令碼、總結複雜工單並提供情境感知的解決方案——每位技術人員每週節省11-13小時。

• 無限端點的RMM

  以固定的按技術人員計費模式，對無限數量的裝置進行全面遠端監控和管理，無論規模如何，都能全面掌控整個IT環境。

• 服務台與工單系統

  整合的服務台系統，具有簡化的工單管理、AI輔助分類和摘要，以及透過AnyDesk、Splashtop、TeamViewer或ScreenConnect進行遠端存取。

• 修補程式管理與安全

  跨Windows、Mac和Linux裝置的自動修補程式部署，配合即時網路安全掃描，保持基礎架構的安全性和合規性。

• 整合與市集

  與Slack、Microsoft Teams和電子郵件等工具無縫整合，還有精選的軟體市集，可一鍵新增擴充平台功能的外掛程式，無需額外複雜性。