產品概覽
Retell AI 是什麼？
Retell AI 是一站式平台，專為各產業打造智慧、類人化 AI 語音 Agent。結合大型語言模型，實現自然且動態的對話、自動化日常任務，並可無縫整合現有電話系統。其可擴展架構支援大量來電，適合企業與中小企業。平台強調易用性、客製化與即時監控，優化客戶互動與營運效率。
主要功能
AI 驅動自然對話
運用大型語言模型，促進類人、具情境感知的對話，提升客戶互動與解決率。
輕鬆建立工作流程
直覺化工具，讓您無需深厚技術背景即可設計、測試與部署對話流程。
無縫電話系統整合
支援多種電信與 CRM 系統整合，部署與運作更順暢。
即時監控與分析
提供儀表板與洞察分析，追蹤 Agent 表現、通話品質與客戶滿意度指標。
彈性擴充通話處理量
支援高通量作業，有效管理數百到數千通同時來電。
可自訂知識庫
即時存取最新資訊，確保回應準確並加快解決速度。
使用案例
- 客服自動化 : 自動處理常見詢問、預約安排與問題解決，減少人力負擔與等待時間。
- 醫療通話管理 : 以符合 HIPAA 標準的 AI Agent 處理病患來電、預約及後續追蹤。
- 派遣與服務作業 : 簡化派遣請求與服務排程，提升回應速度與營運效率。
- 接待與前台自動化 : 提供親切專業的問候，處理來電分流，讓人員專注於複雜任務。
常見問題
Retell AI 的替代方案
🚀
CloudTalk
基於雲端的呼叫中心平台，為銷售、支援和營運團隊結合人工客服和自主AI語音Agent。
♨️ 746.36K🇵🇭 14.45%
Free Trial
PolyAI
先進對話式 AI 平台，為各行業自動化客服，提供自然、類人語音助理。
♨️ 274.6K🇺🇸 15.29%
Paid
Bankjoy
全面的數位銀行平台，為社區銀行和信用合作社提供無縫的行動和線上銀行、貸款申請、帳戶開設和對話式AI服務。
♨️ 99.17K🇺🇸 98.44%
Paid
Verloop.io
AI 驅動的對話平台，運用 NLP 與語音 AI，自動化多語言客服與全通路客戶互動。
♨️ 80.32K🇮🇶 61.19%
Paid
PolyAI
先進對話式 AI 平台，提供自然語音為主的自動化客服，具備可擴展與企業級解決方案。
♨️ 44.79K🇺🇸 23.67%
Paid
Presto
全面的餐廳自動化平台，專注於得來速語音點餐和前台解決方案。
♨️ 41.92K🇨🇴 40.14%
Paid
Open CX
全面的客戶支援平台，透過先進的監控和控制功能，跨多種通訊管道自動解決複雜問題。
♨️ 37.21K🇺🇸 21.91%
Paid
CourseRev AI
AI 自動化高爾夫球場開球預約平台，支援語音與聊天，提升營運效率與顧客體驗。
♨️ 29.75K🇺🇸 93.24%
Paid