產品概覽
Mendable AI 是什麼？
Mendable AI 專注於打造訓練自企業技術資源（如文件、產品手冊、支援內容）的 AI 智能代理。透過用戶回饋與修正，持續學習，確保回覆即時且符合情境。平台支援多種大型語言模型、可自訂提示詞與創意度，讓企業能調整 AI 風格與行為。Mendable 可透過 API 及 React 元件輕鬆整合，支援多語部署，並提供企業級安全（如 SSO、BYOK、角色權限控管）。獲得新創及世界 500 強企業信賴，協助提升客服、銷售支援及產品推廣效率，降低客服負擔、加速用戶自助。
主要功能
可自訂化 AI 模型
支援多種基礎 LLM，可調整提示詞、創意度，並透過答案修正進行訓練，靈活滿足企業需求。
持續學習
用戶可修正 AI 回覆，讓模型隨著時間提升準確度與相關性。
無縫整合
提供易用 API 及 React 元件，能快速部署於網站、App 及 Slack、Discord 等平台。
企業級安全保障
包含 SOC 2 Type II 認證、單一登入（SSO）、角色權限控管、安全資料連接器及 BYOK（自帶金鑰）等功能。
多來源資料擷取
可從網站、GitHub、Notion、Zendesk 等多種來源擷取資料，確保知識庫完整且即時更新。
多語言支援
支援超過 15 種語言，包括英文、西班牙文、葡萄牙文等，服務多元用戶族群。
使用案例
- 客服自動化 : 根據企業文件，立即且準確地回答客戶問題，降低客服單量。
- 銷售支援 : 即時提供銷售團隊技術知識，協助回應客戶問題，加速成交。
- 產品導入與推廣 : 於產品內提供情境式協助與即時支援，加快用戶上手速度。
- 內部員工協助 : 協助員工快速找到常見問題答案，提升工作效率，減少對人工支援的依賴。
- 知識庫搜尋優化 : 結合語意與關鍵字檢索，提升搜尋相關性與結果豐富度。
常見問題
Mendable AI 的替代方案
Answerly
一個多功能AI聊天機器人平台，透過學習您的業務知識並與您的網站和文件無縫整合，提供即時、準確的客戶支援。
Chaindesk AI
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助企業以自有資料打造專屬聊天機器人，實現無縫、安全、多語言的客戶服務。
WebWhiz
AI 智能 chatbot 平台，訓練 ChatGPT 於您的網站資料，精準提供資料導向客服，無需程式設計。
ChatInsight
AI驅動、可自訂的聊天機器人，基於企業資料訓練，提供精準、多語且情境感知的互動。
CustomGPT.ai
高度可自訂的 AI 聊天機器人平台，結合多元資料來源與企業級安全，提供精準且有來源佐證的回應。
Dappier
全方位 AI 平台，協助媒體、出版與 AI 開發者即時整合資料、打造品牌化 AI 聊天並實現資料變現。
Chat Thing
自訂 AI chatbot 平台，整合多元資料來源與渠道，打造強大且資料驅動的 bot。
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。