Mendable AI

Mendable AI 是什麼？

Mendable AI 專注於打造訓練自企業技術資源（如文件、產品手冊、支援內容）的 AI 智能代理。透過用戶回饋與修正，持續學習，確保回覆即時且符合情境。平台支援多種大型語言模型、可自訂提示詞與創意度，讓企業能調整 AI 風格與行為。Mendable 可透過 API 及 React 元件輕鬆整合，支援多語部署，並提供企業級安全（如 SSO、BYOK、角色權限控管）。獲得新創及世界 500 強企業信賴，協助提升客服、銷售支援及產品推廣效率，降低客服負擔、加速用戶自助。

主要功能

• 可自訂化 AI 模型

  支援多種基礎 LLM，可調整提示詞、創意度，並透過答案修正進行訓練，靈活滿足企業需求。

• 持續學習

  用戶可修正 AI 回覆，讓模型隨著時間提升準確度與相關性。

• 無縫整合

  提供易用 API 及 React 元件，能快速部署於網站、App 及 Slack、Discord 等平台。

• 企業級安全保障

  包含 SOC 2 Type II 認證、單一登入（SSO）、角色權限控管、安全資料連接器及 BYOK（自帶金鑰）等功能。

• 多來源資料擷取

  可從網站、GitHub、Notion、Zendesk 等多種來源擷取資料，確保知識庫完整且即時更新。

• 多語言支援

  支援超過 15 種語言，包括英文、西班牙文、葡萄牙文等，服務多元用戶族群。

使用案例

• 客服自動化 : 根據企業文件，立即且準確地回答客戶問題，降低客服單量。
• 銷售支援 : 即時提供銷售團隊技術知識，協助回應客戶問題，加速成交。
• 產品導入與推廣 : 於產品內提供情境式協助與即時支援，加快用戶上手速度。
• 內部員工協助 : 協助員工快速找到常見問題答案，提升工作效率，減少對人工支援的依賴。
• 知識庫搜尋優化 : 結合語意與關鍵字檢索，提升搜尋相關性與結果豐富度。

常見問題