ChatInsight

ChatInsight 是什麼？

ChatInsight 是一個先進的AI聊天機器人平台，結合大型語言模型與企業專屬知識庫，提供精準且類人對話體驗。支援從URL、文件、Markdown等多種資料來源訓練，確保回應具備情境感知與高度相關性。多語言自動支援，無需手動設定，協助企業於客服、員工訓練、IT支援、行銷與銷售流程中實現可擴展、安全且高效的AI自動化。

主要功能

• 自訂知識庫訓練

  使用您自行分類與優化的多元資料來源訓練聊天機器人，確保回應高度相關且精準。

• 情境感知對話式AI

  維持對話脈絡，理解複雜查詢，帶來自然、連貫且類人互動體驗。

• 多語言支援

  自動理解並回應多種語言，讓單一語言訓練資料也能實現全球溝通。

• 全天候彈性擴展

  全天候不中斷服務，彈性擴展以滿足企業需求。

• 彈性Bot自訂化

  可設定Bot角色、嚴謹度、提示詞與資料相關性，客製化對話以符合企業需求。

• 企業級安全與合規

  提供適用大型組織的資料隱私與安全，並具備合規工具及專屬支援。

使用案例

• 客服自動化 : 即時且精確地回覆顧客問題，減輕客服負擔並提升滿意度。
• 員工訓練助手 : 協助新進人員快速熟悉公司知識與訓練資料，加速上手。
• IT支援強化 : 協助IT團隊以步驟指引快速排解常見技術問題。
• 銷售與行銷支援 : 協助潛在客戶開發、提供產品資訊，並透過個人化推薦協助推動銷售流程。
• 多語全球溝通 : 以AI驅動多語對話，無縫支援國際客戶與團隊。

常見問題