Chaindesk AI
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助企業以自有資料打造專屬聊天機器人，實現無縫、安全、多語言的客戶服務。
社群:
產品概覽
Chaindesk AI 是什麼？
Chaindesk AI 是一個強大的零程式碼平台，讓組織能夠直接以專屬資料訓練自訂 AI 聊天機器人。透過先進的生成式 AI 模型（如 GPT-4），可為客戶查詢提供精確且具情境感知的回應，大幅降低客服工單量並提升營運效率。平台支援多來源資料整合（如檔案、Notion、Google Drive、Zendesk 及公開網址），並可輕鬆嵌入網站或整合主流通訊管道。具備自動再訓練、回應精準度保障、多語言支援與資料安全防護，Chaindesk AI 協助企業無需技術背景即可提升客戶互動與內部流程。
主要功能
零程式碼自訂聊天機器人建構器
無需程式設計即可建立 AI 聊天機器人，透過訓練您自己的資料，快速部署並輕鬆自訂。
多來源資料整合
可從多種來源（如檔案、Notion、Google Drive、Zendesk、YouTube 及公開網址）匯入內容，打造完整知識庫。
先進生成式 AI 模型
採用 GPT-4 與 GPT-3.5 Turbo 模型，提供安全、精準且具情境相關性的回應。
自動再訓練與同步
當資料更新時，聊天機器人會自動同步知識，確保回應即時且可靠。
跨平台與多語言支援
支援嵌入網站，並可整合 Slack、WhatsApp、Telegram、Messenger、Shopify 等平台，支援超過 100 種語言。
真人接手與潛在客戶蒐集
可於需要時無縫轉接對話給真人客服（Agent），並蒐集客戶資料以利潛在客戶開發。
使用案例
- 客服自動化 : 部署 AI 聊天機器人全天候處理常見問題、產品資訊及一般客服需求，有效降低回應時間與客服工單量。
- 內部協助台與新進人員訓練 : 協助員工解決人資、IT 與公司政策問題，簡化新進人員訓練流程並減少重複詢問。
- 潛在客戶開發與銷售支援 : 主動與網站訪客互動，解答產品問題並蒐集潛在客戶資訊，協助銷售團隊。
- 知識庫與資料檢索 : 提供快速、對話式存取大量文件、手冊與內部資料庫的能力。
- 多語言客戶互動 : 以多種語言為全球客戶提供 AI 協助服務。
常見問題
Chaindesk AI 的替代方案
Answerly
一個多功能AI聊天機器人平台，透過學習您的業務知識並與您的網站和文件無縫整合，提供即時、準確的客戶支援。
Mendable AI
AI 智能平台，協助企業打造可自訂化的聊天應用，從公司資料中精準提供答案，並支援無縫整合。
WebWhiz
AI 智能 chatbot 平台，訓練 ChatGPT 於您的網站資料，精準提供資料導向客服，無需程式設計。
ChatInsight
AI驅動、可自訂的聊天機器人，基於企業資料訓練，提供精準、多語且情境感知的互動。
CustomGPT.ai
高度可自訂的 AI 聊天機器人平台，結合多元資料來源與企業級安全，提供精準且有來源佐證的回應。
Dappier
全方位 AI 平台，協助媒體、出版與 AI 開發者即時整合資料、打造品牌化 AI 聊天並實現資料變現。
Chat Thing
自訂 AI chatbot 平台，整合多元資料來源與渠道，打造強大且資料驅動的 bot。
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。