產品概覽
Chat Thing 是什麼？
Chat Thing 讓用戶可打造專屬 AI chatbot，結合 ChatGPT 與自有資料來源（如 Notion、網站、YouTube、檔案等）。這些 bot 可嵌入網站或整合 Slack、WhatsApp、Discord 等平台。Chat Thing 提供多渠道支援、情緒分析、bot 使用分析，以及透過 Power-ups 自動化真實世界任務。SDK 讓開發者可自訂 AI assistant，理解頁面情境並執行自定義動作，大幅縮短開發時程。平台支援自動資料同步，確保 bot 隨時保持最新，並提供彈性訂閱方案與充足 token 額度。
主要功能
自訂資料整合
串接多種資料來源，如 Notion、網站、YouTube 逐字稿及各式檔案格式，協助您的 bot 建立完整且即時更新的知識庫。
多渠道部署
將 chatbot 部署於網站、Slack、WhatsApp、Discord、Telegram 及 Email，讓用戶可於偏好的平台無縫互動。
自動化增強功能（Power-ups）
讓 bot 能執行更多自動化動作，如儲存潛在客戶、發送 Email、建立客服單、無需寫程式即可串接第三方服務。
開發者友善 SDK
輕鬆打造並自訂 AI assistant，可依據網站/應用情境執行複雜查詢，並順利整合現有程式碼。
進階分析與洞察
監控 bot 使用狀況、檢視對話分析，獲得洞察以優化客服與用戶互動。
自動資料同步
排程自動更新，讓 bot 的知識隨時保持最新，確保回應準確且即時，無需人工維護。
使用案例
- 客服自動化 : 減少客服單量，於網站及訊息平台即時、精準回覆客戶問題。
- 內部知識管理 : 建立 AI assistant，存取公司文件、Notion 工作區及其他內部資料，協助員工快速取得所需資訊。
- 內容與寫作輔助 : 利用 AI 寫作助手進行腦力激盪、摘要與內容產生，支援上傳文件或以往作品。
- 電商與銷售支援 : 打造協助顧客尋找商品、查詢庫存、結帳、加入購物車等功能的 bot。
- 法律與研究助手 : 上傳合約或研究文件，建立可摘要、分析與標記重點的 bot。
常見問題
Chat Thing 的替代方案
Dappier
全方位 AI 平台，協助媒體、出版與 AI 開發者即時整合資料、打造品牌化 AI 聊天並實現資料變現。
Chaindesk AI
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助企業以自有資料打造專屬聊天機器人，實現無縫、安全、多語言的客戶服務。
Answerly
一個多功能AI聊天機器人平台，透過學習您的業務知識並與您的網站和文件無縫整合，提供即時、準確的客戶支援。
Mendable AI
AI 智能平台，協助企業打造可自訂化的聊天應用，從公司資料中精準提供答案，並支援無縫整合。
WebWhiz
AI 智能 chatbot 平台，訓練 ChatGPT 於您的網站資料，精準提供資料導向客服，無需程式設計。
ChatInsight
AI驅動、可自訂的聊天機器人，基於企業資料訓練，提供精準、多語且情境感知的互動。
CustomGPT.ai
高度可自訂的 AI 聊天機器人平台，結合多元資料來源與企業級安全，提供精準且有來源佐證的回應。
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。