CustomGPT.ai
高度可自訂的 AI 聊天機器人平台，結合多元資料來源與企業級安全，提供精準且有來源佐證的回應。
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產品概覽
CustomGPT.ai 是什麼？
CustomGPT.ai 是一套先進的 AI 平台，專為企業打造專屬 GPT 聊天機器人，僅根據使用者提供的資料進行知識推理。平台以引用來源的事實回應，有效防止幻覺，支援多種資料來源（網站、文件、多媒體、API），相容超過 1400 種檔案格式，並提供零程式碼自訂化。平台同時符合 GDPR 與 SOC 2 Type 2 認證，適合企業安全且可擴展的需求。其多語言支援與無縫整合能力，讓企業能輕鬆部署於網站、工作流程及 API，全面提升客戶互動、技術支援、教育訓練與內部知識管理。
主要功能
防幻覺技術
確保回應以事實為基礎，並附上引用來源，嚴格依據使用者上傳的資料，防止錯誤資訊產生。
多來源資料擷取
可處理多元內容類型，如網站、客服中心資料、文件（PDF、Word、PowerPoint）、YouTube 影片、Podcast 及音訊逐字稿。
零程式碼自訂化
讓使用者無需寫程式即可建立並微調 AI Agent，包含自訂角色、對話設定及外觀。
企業級安全與合規
提供 GDPR 合規、SOC 2 Type 2 認證、資料加密及嚴格存取控管，保障敏感資訊安全。
多語言支援
支援 93 種語言，協助企業以在地化且貼近文化的 AI 互動方式觸及全球客群。
彈性部署與整合
支援將聊天機器人嵌入網站，透過 API 與 SDK 整合，並可連接第三方平台如 Zapier、Confluence、Zendesk。
使用案例
- 客服自動化 : 自動回應客戶詢問，提供精確且符合品牌形象的答案，降低客服負擔並提升服務品質。
- 技術支援與文件查詢 : 全天候提供技術協助，解讀產品手冊、故障排除指南及錯誤訊息，快速給予明確解決方案。
- 教育與訓練 : 透過個人化課程指引、簡化複雜概念，並支援多語學生族群，提升學習體驗。
- 工作流程優化 : 自動化排程、資料擷取與追蹤等重複性任務，提升各部門營運效率。
- 市場拓展 : 以多語言支援及貼近在地文化的互動，協助企業進軍新市場並促進溝通。
常見問題
CustomGPT.ai 的替代方案
Chat Thing
自訂 AI chatbot 平台，整合多元資料來源與渠道，打造強大且資料驅動的 bot。
Dappier
全方位 AI 平台，協助媒體、出版與 AI 開發者即時整合資料、打造品牌化 AI 聊天並實現資料變現。
Chaindesk AI
零程式碼 AI 聊天機器人平台，協助企業以自有資料打造專屬聊天機器人，實現無縫、安全、多語言的客戶服務。
Answerly
一個多功能AI聊天機器人平台，透過學習您的業務知識並與您的網站和文件無縫整合，提供即時、準確的客戶支援。
Mendable AI
AI 智能平台，協助企業打造可自訂化的聊天應用，從公司資料中精準提供答案，並支援無縫整合。
WebWhiz
AI 智能 chatbot 平台，訓練 ChatGPT 於您的網站資料，精準提供資料導向客服，無需程式設計。
ChatInsight
AI驅動、可自訂的聊天機器人，基於企業資料訓練，提供精準、多語且情境感知的互動。
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。