產品概覽
Denser AI 是什麼？
Denser AI 是為企業打造的先進 AI 解決方案，可運用自有網站內容與文件資料，建立智慧搜尋與對話系統。平台結合語意 AI 與檢索增強生成（RAG）技術，深入理解查詢脈絡，提供精確對話式答案，並引用原始來源降低幻覺。支援大規模 AI 搜尋與對話，適用於數十萬頁網頁或內部文件，強化客服、技術支援、潛在客戶開發與知識探索。Denser AI 可無縫整合現有商業工具，並透過外掛、API 與嵌入方式輕鬆部署，協助企業自動化流程、提升互動並降低客服成本。
主要功能
語意型 AI 搜尋與對話
透過理解查詢意圖，結合來源文件內容，提供具脈絡、精確的回覆與對話體驗。
高擴展性與高效能
可處理大量網頁與文件，穩定支援數千筆查詢，全天候 24/7 持續運作。
來源引用降低幻覺
回覆時直接引用原始文件來源，提升透明度與可信度，方便查證。
彈性整合選項
支援 WordPress 外掛、網站嵌入、RESTful 及 GraphQL API，輕鬆整合至現有系統與流程。
可自訂且零程式碼設定
使用直覺式介面與自有資料上傳，無需寫程式即可建立、訓練與個人化聊天機器人。
多語言與個人化支援
支援超過 80 種語言，並記憶過往互動，提供個人化且類人化的客戶體驗。
使用案例
- 網站搜尋與互動提升 : 以 AI 搜尋與聊天支援，立即回應用戶需求，提升網站互動與體驗。
- 技術文件支援 : 快速從複雜技術文件中取得深入見解與答案，減輕客服團隊負擔，加速問題解決。
- 客服自動化 : 自動處理常見問題與 FAQ，全天候提供支援，讓真人客服專注於複雜案件。
- 潛在客戶開發與篩選 : 透過 AI 聊天機器人主動互動、蒐集名單並自動篩選潛在客戶，提升銷售效率。
- 內部知識管理 : 員工可用對話方式查詢內部文件與資料庫，提升組織知識存取效率。
常見問題
Denser AI 的替代方案
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。
Helpjuice
AI 智慧知識庫軟體，結合智慧搜尋、自訂化與分析功能，提升團隊協作與客服效率。
ChatBot
AI 智能 chatbot 平台，協助企業自動化客服、潛在客戶開發及內部流程，支援多渠道自訂化部署。
SiteGPT
AI 驅動的聊天機器人平台，提供個人化、內容導向的客戶支援，無縫整合網站並支援真人接手。
Kapa.ai
AI 驅動平台，將技術知識庫轉化為可靠、可用於生產環境的助理，立即解答複雜技術問題，提供精確答案。
Document360
AI 驅動的知識庫平台，專為建立、管理與擴展自助文件而設計，適用於客戶與團隊。
LiveChatAI
AI 聊天機器人平台，運用 GPT-4 技術，提供個人化、精確且可擴展的客服服務，並支援無縫真人接手。
GoSearch
AI 驅動的企業搜尋平台，結合內部資源與生成式 AI，帶來即時洞見與無縫資訊探索體驗。