Botnoi AI

Botnoi AI이란 무엇인가요?

Botnoi AI는 지능형 챗봇과 음성 솔루션을 통해 비즈니스 고객 응대를 자동화하고 향상시키는 종합 AI 플랫폼입니다. Facebook Messenger, Line OA 등 주요 메시징 플랫폼과 원활하게 연동되는 AI 챗봇을 제공하여 24시간 고객 지원, 리드 생성, 세일즈 지원이 가능합니다. 또한 20개 이상의 언어로 200개 이상의 자연스러운 음성을 지원하는 고급 Text-to-Speech API를 제공하며, 다양한 산업과 글로벌 시장을 지원합니다. 맞춤형 대화 흐름, 강력한 API 연동, 실시간 상담원(에이전트) 전환 등 다양한 기능을 통해 운영 효율성과 고객 경험을 극대화할 수 있습니다.

주요 기능

• AI 기반 챗봇 응답

  고객 문의에 지능적이고 자동화된 답변을 제공하여 응답 속도와 정확도를 향상시킵니다.

• 멀티 플랫폼 연동

  Facebook Messenger, Line OA 등 다양한 메시징 플랫폼과의 연동을 지원하여 더 넓은 고객층에 도달할 수 있습니다.

• 맞춤형 대화 흐름

  기업이 챗봇 대화를 특정 니즈와 고객 여정에 맞게 자유롭게 설정할 수 있습니다.

• 강력한 API 연결성

  기존 시스템 및 데이터베이스와의 원활한 연동을 통해 자동화를 강화합니다.

• 고급 Text-to-Speech API

  20개 이상의 언어로 200개 이상의 자연스러운 음성을 제공하며, 음성 스타일과 속도도 맞춤 설정할 수 있습니다.

• 원활한 라이브 채팅 전환

  필요 시 챗봇에서 실시간 상담원(에이전트)으로의 전환이 매끄럽게 이루어집니다.

사용 사례

• 고객 지원 자동화 : 기업은 고객 서비스를 자동화하여 24시간 신속하고 정확한 응대를 제공합니다.
• 세일즈 및 리드 생성 : 챗봇이 방문자를 유도하고 리드를 선별하며, 세일즈 프로세스를 지원하여 전환율을 높입니다.
• 이커머스 고객 참여 : 고객의 문의에 답변하고 구매 결정을 도와 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
• 다국어 음성 애플리케이션 : Text-to-Speech API를 활용해 다양한 언어의 음성 기반 애플리케이션을 개발할 수 있습니다.
• 비즈니스 시스템 연동 : CRM, 데이터베이스 등 다양한 툴과 챗봇을 연동하여 업무 흐름과 데이터 관리를 효율화합니다.

자주 묻는 질문