Chat Thing

Chat Thingとは？

Chat Thingは、Notionやウェブサイト、YouTube、各種ファイルなど独自データを活用したChatGPT搭載のカスタムAIチャットボットを構築できるプラットフォームです。これらのボットはウェブサイトへの埋め込みや、Slack、WhatsApp、Discordなどのプラットフォームとの統合が可能です。Chat Thingはマルチチャネル対応、感情分析、ボット利用分析、パワーアップによるリアル業務自動化などの高度な機能を提供します。SDKにより、開発者はページコンテキストを理解しカスタムアクションを実行できるAIアシスタントを短期間で作成できます。プラットフォームは自動データ同期機能を備え、常に最新状態のボット運用をサポートし、柔軟なサブスクリプションプランと十分なトークン枠を提供します。

主な機能

• カスタムデータ連携

  Notion、ウェブサイト、YouTubeの書き起こし、様々なファイル形式など複数のデータソースを接続し、AIボットのための包括的かつ最新のナレッジベースを構築できます。

• マルチチャネル展開

  ウェブサイト、Slack、WhatsApp、Discord、Telegram、メールなど、好みのプラットフォームでシームレスなユーザー体験を提供するチャットボットを展開できます。

• 自動化のためのパワーアップ

  リードの保存、メール送信、サポートチケット作成、サードパーティサービス連携など、チャット以外のアクションもノーコードで実現し、ボットの機能を拡張します。

• 開発者向けSDK

  ウェブサイトやアプリのコンテキストに適応し、複雑なクエリ実行や既存コードベースとのスムーズな統合が可能なAIアシスタントを簡単に構築・カスタマイズできます。

• 高度な分析とインサイト

  ボットの利用状況を監視し、会話分析やインサイトを取得することで、カスタマーサポートやエンゲージメントの向上に役立ちます。

• 自動データ同期

  スケジュールによる自動更新で、手動作業なしにボットの知識を最新状態に保ち、正確かつタイムリーな応答を実現します。

ユースケース

• カスタマーサポート自動化 : ウェブサイトやメッセージングプラットフォーム上で、サポートチケット数を削減し、顧客の質問に迅速かつ正確に回答します。
• 社内ナレッジ管理 : 社内文書、Notionワークスペース、その他の内部データにアクセスするAIアシスタントを作成し、従業員の情報検索をサポートします。
• コンテンツ・ライティング支援 : AIライティングバディを活用し、アップロードした文書や過去の作業をもとにブレインストーミング、要約、コンテンツ生成を行います。
• EC・営業サポート : 商品検索、在庫確認、チェックアウト支援、カートへの商品追加など、顧客対応を行うボットを構築できます。
• 法務・リサーチ支援 : 契約書や調査資料をアップロードし、要約・分析・重要情報の抽出ができるボットを作成します。

よくある質問