Interakt

O que é Interakt?

A Interakt é uma plataforma completa baseada na WhatsApp Business API, em que confiam mais de 50.000 empresas no mundo todo. Ela reúne automação de marketing, um CRM de vendas e ferramentas de suporte ao cliente em uma única suíte — tudo construído em torno dos canais de mensagens WhatsApp, Instagram e RCS. Com construtores de chatbot no-code, AI Agents, mensagens em broadcast, integrações de e-commerce e analytics em tempo real, a Interakt permite que empresas de qualquer porte automatizem o engajamento com clientes, aumentem as conversões e reduzam a carga de suporte a partir de uma única plataforma.

Recursos Principais

• Construtor de chatbot no-code

  Interface de arrastar e soltar para criar e publicar chatbots no WhatsApp em minutos, capazes de automatizar até 80% das dúvidas dos clientes e reduzir os tempos de resposta em 60%.

• AI Agents e Copilot

  AI Agents conversacionais conduzem de forma autônoma a qualificação de leads, recomendações de produtos e atendimento a dúvidas; um AI Copilot ajuda as equipes a redigir e otimizar o conteúdo das campanhas.

• Caixa de entrada omnichannel

  Caixa de entrada de equipe unificada que reúne as conversas do WhatsApp e do Instagram, permitindo a colaboração entre vários atendentes sem que mensagens se percam.

• CRM de vendas

  Sistema centralizado de gestão de leads que captura contatos a partir do WhatsApp, Shopify, WooCommerce, APIs e cadastro manual, com atribuição automática de responsáveis e fluxos de acompanhamento de negócios.

• Marketing por broadcast e campanhas

  Envie mensagens em massa pelo WhatsApp para milhares de clientes com um clique, rode anúncios Click-to-WhatsApp e acompanhe o desempenho das campanhas com analytics em tempo real.

• Commerce e pagamentos

  Sincronize catálogos de produtos do Shopify, WooCommerce ou Excel e permita que os clientes naveguem e comprem diretamente no WhatsApp pelo WhatsApp Pay.

Casos de Uso

• E-commerce e marcas D2C : Automatize atualizações de pedidos, recuperação de carrinhos abandonados, envio de catálogos e checkout no WhatsApp para impulsionar recompras e reduzir a carga do suporte.
• Equipes de suporte ao cliente : Implante chatbots e AI Agents para atender grandes volumes de dúvidas 24h por dia, encaminhe casos complexos para atendentes humanos e meça o desempenho da equipe via analytics.
• Vendas e geração de leads : Capture leads em anúncios Click-to-WhatsApp ou formulários do site, qualifique-os automaticamente e acompanhe as oportunidades em um pipeline de CRM centrado no WhatsApp.
• Campanhas de marketing : Rode campanhas de broadcast segmentadas, reengaje clientes inativos e automatize mensagens promocionais em WhatsApp e Instagram em larga escala.
• Negócios baseados em serviços : De salões e clínicas a agências de viagem e imobiliárias, automatize agendamentos, lembretes e follow-ups inteiramente pelo WhatsApp.

Perguntas Frequentes