產品概覽
Numa 是什麼？
Numa 是首款專為汽車經銷商打造的 AI 智能助理平台，運用生成式 AI 變革經銷商顧客溝通方式。自動接聽未接來電、透過 AI 語音智能助理安排預約，並提供銷售與服務部門完整的顧客互動透明度。結合經銷商管理系統（DMS），Numa 提升營運效率、顧客滿意度，並協助業績成長且無需增加人力。
主要功能
AI 智能來電處理
透過 AI 語音智能助理自動接聽並分流來電，精準判斷客戶需求並無縫安排預約。
全方位溝通透明度
即時轉錄、摘要與分類所有客戶對話，協助管理與後續追蹤更有效率。
DMS 系統整合
內建與經銷商管理系統（DMS）的整合，提供即時活動追蹤與客戶互動全紀錄。
績效導向計價
獨特的績效付費模式，經銷商僅需為 Numa AI 智能助理成功預約的案件付費。
優化顧客體驗
自動化狀態更新與智慧分流，提升顧客滿意度並減輕服務顧問負擔。
可擴展 AI 智能助理
包含如 Appointment Agent、Call Intelligence Agent 等專業 AI 智能助理，有效擴展經銷商營運規模。
使用案例
- 未接來電救援 : 自動捕捉並回覆未接來電，將潛在流失的商機轉換為已確認的預約。
- 服務預約排程 : AI 驅動的預約排程，減少人工作業並提升服務部門效率。
- 顧客互動管理 : 自動轉錄並摘要通話內容，協助快速檢視、優化教學並加速回應客戶需求。
- 營運效率提升 : 減少服務團隊的來電量，讓人員專注於業務開發與顧客互動。
- 銷售支援 : 協助業務開發中心即時回應銷售詢問，提升每月汽車銷售量。
常見問題
Numa 的替代方案
🚀
Avoca
專為家庭服務企業打造的專業平台，自動處理客戶來電、預約和跟進，同時提供即時分析和團隊指導。
♨️ 84.03K🇺🇸 56.76%
Paid
Upfirst
為小企業提供的AI電話接聽服務和虛擬櫃台，可接聽電話、記錄留言和預訂約會。
♨️ 35.86K🇺🇸 70.25%
Free Trial
Arini AI
專為牙醫診所設計的AI智能助理，協助自動接聽來電、預約排程與患者溝通，無縫整合並全天候服務。
♨️ 18.56K🇺🇸 76.72%
Paid
Maitly
專為餐廳打造的語音AI櫃台，自動處理電話、管理訂位，全天候整合OpenTable。
♨️ 11.13K🇦🇷 95.31%
Free Trial
PollyReach
為AI Agent提供電話基礎設施，使其能夠使用專屬號碼撥打和接聽真實電話。
♨️ 10.93K🇺🇸 48.93%
Freemium
Synthflow AI
免寫程式，打造可自訂的 AI 語音 Agent，自動化處理來電與去電，對話自然貼近真人。
♨️ 108.01K🇺🇸 27.23%
Free Trial
My AI Front Desk
24/7 AI虛擬接待員，自動處理來電、預約排程，結合智慧工作流程與無縫整合，全面提升客戶服務體驗。
♨️ 77.45K🇺🇸 63.87%
Free Trial
NewOaks AI
AI 聊天機器人與語音智能助理平台，跨多通路自動化客戶互動、潛客篩選與預約排程。
♨️ 31.65K🇺🇸 17.46%
Freemium