產品概覽
Arini AI 是什麼？
Arini AI 是專為牙醫診所設計的人工智慧智能助理，全天候處理來電與簡訊，協助患者溝通。可與現有診所管理系統與電話系統無縫整合，實現自動化預約、改期、取消與新患者建檔。Arini 以擬人化多語言對話提升患者體驗，同時減少行政負擔與營運成本。其可自訂的來電流程與符合 HIPAA 標準的架構，讓牙醫診所能有效提升效率與營收，並確保資訊安全可靠。
主要功能
24/7來電與簡訊處理
全天候不中斷地接聽與回覆患者來電及訊息，確保每一通電話與訊息都不會錯過，提供持續的溝通支援。
擬人化多語言對話
以自然且貼近人類的方式，使用患者偏好的語言互動，提升溝通舒適度與滿意度。
無縫整合
可一鍵整合主流牙醫診所管理系統（如OpenDental、EagleSoft、Denticon）及電話服務商，實現排程與資料同步管理。
進階排程邏輯
支援複雜的排班需求，包括區塊排程、錯開預約、重新預約與取消，最佳化診所行事曆運用。
可自訂來電流程與規範
診所可依據自身作業規範與偏好，自訂AI回應內容與來電處理流程。
符合HIPAA規範的資安防護
採用嚴格的資料隱私措施、角色分級權限與強化加密，全面保護患者資訊安全。
使用案例
- 預約排程與管理 : 自動化預約、改期與取消流程，減輕櫃檯人員負擔，提升患者預約便利性。
- 下班後患者溝通 : 於非上班時段處理來電與訊息，完整接收所有患者諮詢與預約需求。
- 新患者資料建檔 : 於通話過程中蒐集新患者詳細資料，簡化掛號流程並協助診所預先準備。
- 多語言患者支援 : 支援多國語言，有效溝通多元族群患者。
- 營運成本降低 : 減少額外櫃檯人力與外包客服中心需求，降低營運成本，同時維持高品質服務。
- 來電轉單帶動營收成長 : 確保每一通來電都被接聽與追蹤，提升預約量與診所營收。
常見問題
Arini AI 的替代方案
Maitly
專為餐廳打造的語音AI櫃台，自動處理電話、管理訂位，全天候整合OpenTable。
PollyReach
為AI Agent提供電話基礎設施，使其能夠使用專屬號碼撥打和接聽真實電話。
Upfirst
為小企業提供的AI電話接聽服務和虛擬櫃台，可接聽電話、記錄留言和預訂約會。
Avoca
專為家庭服務企業打造的專業平台，自動處理客戶來電、預約和跟進，同時提供即時分析和團隊指導。
Numa
專為汽車經銷商設計的 AI 智能溝通平台，自動化顧客互動、提升服務效率並促進銷售成長。
Synthflow AI
免寫程式，打造可自訂的 AI 語音 Agent，自動化處理來電與去電，對話自然貼近真人。
My AI Front Desk
24/7 AI虛擬接待員，自動處理來電、預約排程，結合智慧工作流程與無縫整合，全面提升客戶服務體驗。
NewOaks AI
AI 聊天機器人與語音智能助理平台，跨多通路自動化客戶互動、潛客篩選與預約排程。