Hilos

Hilos 是什麼？

Hilos是一個專業平台，旨在使用WhatsApp Cloud API自動化和擴展WhatsApp上的商業通訊。它使公司能夠從多個來源獲取線索，自動分析用戶畫像並評估客戶資質，並將對話路由給合適的銷售人員。該平台具有視覺化流程建構器，用於創建聊天機器人和自動化工作流程；多客服收件匣，用於管理對話；以及與CRM和其他工具的無縫整合。透過自動化重複任務並優化WhatsApp上的客戶互動，Hilos幫助企業提高轉化率，減少回應時間，並提升整體銷售效率。

主要功能

• 線索獲取和用戶畫像

  自動從廣告、網站或其他管道獲取線索，並透過互動式WhatsApp對話進行資質評估。

• 自動跟進和分配

  發送及時訊息並將線索分配給合適的銷售人員，確保不錯過任何機會。

• 視覺化流程建構器

  無需編碼即可創建聊天機器人和自動化工作流程，用於處理客戶查詢、更新聯絡人資訊和觸發API呼叫。

• 多客服收件匣

  透過支援標記、篩選和團隊協作的共享收件匣，高效管理WhatsApp對話。

• CRM和工具整合

  透過原生整合或API將客戶資料和對話詳情與CRM和其他業務工具同步。

• 群發訊息

  向細分聯絡人清單批量發送已獲批准的WhatsApp範本訊息，用於行銷或通知。

使用案例

• 銷售轉化 : 在WhatsApp上自動化線索資質評估和跟進，提高轉化率並加快銷售週期。
• 客戶支援擴展 : 使用自動化聊天機器人和共享收件匣，高效處理大量客戶諮詢。
• 行銷活動 : 透過WhatsApp直接廣播個性化訊息並收集客戶反饋。
• 客戶資料管理 : 為客戶建立畫像並將其資訊與CRM同步，改進定位和銷售策略。
• 支付和預約自動化 : 透過WhatsApp向客戶發送支付提醒、連結和預約通知，簡化營運流程。

常見問題