Impel

Impel 是什麼？

Impel 是專為汽車零售、OEM 及市集打造的 AI 平台，提供進階 Conversational AI，優化銷售與服務全流程顧客互動。可無縫整合主流 CRM、DMS、網站及庫存平台，並提供虛擬攝影棚、360° 車輛環景、自動化潛客管理等 AI 工具。專屬的 Automotive Optimization Layer 確保品牌規範與商業效益最佳化，結合電腦視覺與生成式 AI，創造沉浸式數位體驗，帶動更高轉換率與顧客滿意度。

主要功能

• 汽車產業專屬 Conversational AI

  以專有模型與產業數據優化的生成式 AI，提供精準、符合品牌規範的顧客互動體驗，專為汽車零售業量身打造。

• 無縫系統整合

  可輕鬆串接主流 CRM、DMS、網站平台及第三方市集，簡化工作流程並維持資料正確性。

• AI 動力數位商品展示

  運用電腦視覺 AI 生成展間級車輛照片與互動式 360° 環景，提升線上車輛刊登吸引力與消費者參與度。

• 自動化潛在客戶與預約管理

  AI 驅動的排程與自動追蹤，提升預約率並強化銷售團隊生產力。

• 可自訂商務控管

  業界專屬防護與控管機制，確保符合法規並讓 AI 回應符合經銷商及原廠（OEM）作業標準。

• 24/7 擬真人客服支援

  於數位展間全天候提供個人化對話服務，提升顧客參與度與滿意度。

使用案例

• 潛在客戶轉換與銷售賦能 : 銷售團隊運用 AI 自動化潛客互動與預約安排，提升展間來客數與車輛銷售。
• 售後服務客戶關懷 : 自動化、個人化溝通協助提升維修預約率並維繫顧客忠誠度。
• 數位車輛商品展示 : 經銷商運用 AI 強化影像與 360° 環景，打造沉浸式線上車輛展示，影響消費決策。
• 顧客全生命週期管理 : 橫跨銷售、售後與數位通路的 AI 互動，確保一致且個人化的體驗，提升顧客留存。
• 營運效率與合規管理 : 整合與可自訂 AI 控管，降低錯誤、防止幻覺（hallucination），確保符合法規。

常見問題