產品概覽
Conduit 是什麼？
Conduit是一個使用AI Agent自動化業務溝通的平台。它將SMS、電子郵件、語音和網路聊天的互動統一到單一系統中。這些Agent不僅僅處理簡單回覆；它們執行複雜的工作流程，如潛在客戶資格評估、客戶支援和追加銷售。透過與CRM等現有業務系統整合，Conduit提供具有脈絡感知的對話，推動轉換並降低營運成本，無需人工干預每項任務。
主要功能
全通路溝通
在單一統一平台內管理SMS、電子郵件、語音、WhatsApp和網路聊天通訊，維持跨通路對話脈絡的連續性。
智慧工作流程自動化
部署自主Agent執行複雜的多步驟任務，如潛在客戶培育、預約安排、追加銷售和交叉銷售。
業務脈絡整合
與現有CRM和其他業務軟體連接，存取定價和可用性等資料，實現更相關和有效的對話。
無程式碼平台
允許在數天內快速部署，無需任何編碼，使企業和代理機構能夠輕鬆設定和管理其AI Agent。
人機協作
提供Agent效能的完整可見性，允許人工監督檢查和調整Agent行為，確保對自動化流程的控制。
使用案例
- 自動化潛客轉換 : 在任何通路即時吸引和篩選潛在客戶，透過銷售漏斗培育他們以提高轉換率。
- 客戶支援 : 透過處理客戶詢問、解決問題和自動偵測維護請求，提供24/7全天候支援。
- 物業管理 : 為物業管理員自動化任務，包括回應租賃詢問、發送租金提醒和管理租戶溝通。
- 代理機構營運 : 使行銷和服務代理機構能夠簡化客戶溝通、管理潛在客戶並擴展支援服務，而無需增加員工。
常見問題
Conduit 的替代方案
HubSpot
AI智能客戶平台，整合行銷、銷售、客服、營運與內容管理，協助企業成長與提升客戶互動。
Respond.io
AI 驅動的全通路客戶對話管理平台，整合訊息管道並自動化流程，助攻銷售與客服。
Cekat.AI
全通路 CRM 與 AI Agent 平台，自動化客戶對話、潛在客戶篩選及跨 WhatsApp、Instagram 等通訊渠道的銷售。
Salesmate
AI 驅動的 CRM 平台，透過自動化與即時洞察簡化銷售、行銷與客服流程。
Impel
專為汽車產業設計的 AI 顧客生命週期管理平台，實現個人化互動與營運效率。
Hilos
一個WhatsApp自動化平台，簡化線索管理、客戶畫像和跟進，以提升銷售轉化。
Ortto
一站式整合顧客資料、AI 分析與全通路訊息推播，推動個人化顧客互動與業務成長的行銷自動化平台。
PERQ
專為多戶型物業管理定制的數位行銷平台，自動化潛在客戶獲取、培育和轉化，以降低成本和精力提高入住率。