Salesmate

Salesmate 是什麼？

Salesmate 是一款全方位銷售 CRM 軟體，專為自動化與最佳化銷售流程設計。整合 AI 智能工具，協助企業接觸潛在客戶、維繫關係、加速成交並提供卓越客服。涵蓋聯絡人管理、銷售流程視覺化、智慧郵件自動化與客服等功能，協助銷售團隊提升生產力與營收。支援全通路溝通、工作流程自動化與即時分析，是超過 8,500 家企業信賴的統一營收營運系統。

主要功能

• 統一化銷售流程管理

  以拖拉方式輕鬆視覺化並管理各階段案件，包含自動化後續追蹤與即時預測。

• AI 智能銷售自動化

  運用 AI 智能助理協助潛在客戶研究、個人化郵件撰寫、通話逐字稿與溝通摘要，大幅減少人工作業。

• 智慧郵件與行銷自動化

  自動化個人化郵件行銷活動，支援即時追蹤、A/B 測試、分眾與行為觸發，有效培養潛在客戶。

• 整合式客服工具

  透過即時聊天、工單管理、SLA 追蹤與 AI 智能助理，快速且個人化地提升客戶滿意度。

• 行動版 CRM 存取

  隨時隨地透過 iOS 與 Android App 管理聯絡人、案件與溝通，內建通話、簡訊與會議排程功能。

• 可自訂化工作流程與模組

  可依企業需求自訂流程、活動類型、欄位與用戶角色，自動化複雜銷售與行銷流程。

使用案例

• 銷售加速 : 銷售團隊可自動化例行作業、追蹤案件進度，並運用 AI 洞察更快成交、提升轉換率。
• 潛在客戶培養與行銷 : 行銷團隊可發起精準行銷活動、分眾管理，並自動化個人化觸及，提升客戶旅程參與度。
• 客服最佳化 : 客服團隊可管理工單、提供全通路服務，並利用 AI 自動回應，提升客戶體驗與留存。
• 遠距與行動銷售管理 : 外勤與遠距團隊可隨時存取 CRM 資料、與客戶溝通並更新案件狀態，支援行動裝置。
• 業務流程自訂化 : 企業可依產業需求與營運策略自訂 CRM 流程、模組與報表。

常見問題