Chowdeck

Chowdeck 是什麼？

Chowdeck是一個以科技為核心的美食外送平台，串聯消費者與眾多餐廳、超市及商家，橫跨多個非洲城市。用戶可線上訂購餐點與雜貨，選擇即時或預約配送，並透過AI優化個人化推薦、訂單分派與動態定價。平台支援多元美食與商品，具備即時訂單追蹤與24/7客服，致力於為顧客帶來便利與滿意，也協助美食業者成長。

主要功能

• AI智慧個人化推薦

  先進的AI演算法分析用戶偏好、訂單紀錄與情境因素（如時間與天氣），提供專屬的餐點推薦。

• 高效訂單分派與外送

  AI智慧物流根據地點、交通與需求模式最佳化外送員分派與路線，確保快速且可靠的配送。

• 多元類別市集

  在單一App內即可訂購來自數百家餐廳的美食，以及超市與日用品。

• 即時訂單追蹤

  用戶可即時掌握訂單從接受到送達的每一步，讓餐點與雜貨配送全程透明、可控。

• 友善商家儀表板

  升級版商家App讓菜單管理、訂單監控與行銷推廣更順暢，協助商家提升曝光與銷售。

• 安全靈活的付款選項

  支援線上支付、錢包儲值、禮品卡及促銷優惠，讓結帳流程順暢無阻。

使用案例

• 快速美食外送 : 消費者可從多元在地及國際美食中選擇，數分鐘內餐點直送到府。
• 雜貨與日用品購物 : 用戶可輕鬆於線上購買超市雜貨與日常用品，無需出門。
• 商家成長與拓展 : 餐廳及美食商家可加入Chowdeck網絡，透過數位化提升曝光並拓展客群。
• 高效包裹配送 : Chowdeck的Relay服務提供有保險的即時市內物流，並具備安全配送功能如取件密碼。
• 客服自動化 : AI智慧聊天機器人即時回應常見問題，並將緊急狀況升級給真人智能代理（Agent）迅速處理。

常見問題