產品概覽
Postscript AI 是什麼？
Postscript AI 是專為電商品牌打造的簡訊行銷平台，聚焦高度個人化、符合品牌形象的訊息推播，協助提升營收。行銷人員可訓練 AI 模型學習品牌語調，快速產生並測試大量訊息變體，並以對話式商務吸引顧客。Postscript AI 深度整合 Shopify 及其他電商工具，具備先進 AI 功能如預測分析、自動化 A/B 測試、智慧發送時機最佳化與 AI 回覆管理，最大化簡訊活動效益與顧客互動。
主要功能
品牌語調訓練
行銷人員可透過 Brand Center 訓練 AI 模型學習獨特品牌語調，確保所有產生的訊息皆維持一致且符合品牌形象。
無限測試
持續自動產生並測試數百到數千種訊息變體，運用 AI 找出表現最佳的簡訊內容，有效提升營收。
對話式商務
透過 AI 支援，實現 1 對 1 個人化簡訊對話，能即時回應詢問、推薦商品並協助成交。
AI 智能受眾分群
自動依據顧客行為、購買紀錄及互動情形分群，精準傳遞高度個人化訊息。
智慧發送時機最佳化
AI 會分析顧客活動，於最佳時機發送訊息，提升開信率與轉換率。
自動回覆管理
AI 自動處理常見顧客回覆，讓客服團隊能專注於複雜互動。
使用案例
- 電商簡訊行銷 : 透過精準且符合品牌形象的簡訊活動，於關鍵時刻吸引顧客，帶動銷售成長。
- 顧客互動與支援 : 運用 AI 對話式商務，提供個人化購物協助並即時簡訊回應。
- 活動優化 : 結合無限測試與 AI 分析，持續優化訊息內容，最大化行銷活動投資報酬率，無需人工猜測。
- 品牌語調一致性 : 透過訓練 AI 模型遵循品牌準則，維持所有簡訊溝通的品牌語調一致。
- 數據驅動行銷洞察 : 從顧客對話與活動成效中擷取可行洞察，協助行銷與顧客服務策略調整。
常見問題
Postscript AI 的替代方案
Chowdeck
非洲領先的即時美食外送平台，提供快速可靠的餐點與雜貨配送，結合AI個人化推薦與智慧物流。
eDesk
專為電子商務企業設計的綜合客戶支援平台，旨在集中和簡化客戶服務營運。
REVER
一個精簡的退貨管理平台，簡化電商退貨，加速退款，並透過數據驅動的洞察提升客戶保留率。
LimeChat
企業級對話平台，透過WhatsApp和多通路訊息傳遞自動化客戶支援並推動銷售。
Zoko
一站式 WhatsApp 商務平台，協助電商品牌透過 WhatsApp 進行銷售、行銷與客服，並結合 AI 智能自動化。
DigitalGenius
為電商設計的全面客戶服務自動化平台，與現有系統深度整合，簡化支援流程並提升客戶滿意度。
Yuma AI
專為電商設計的AI自動化客服Agent，能自動處理超過40%的客服工單，並與Shopify及主流客服平台無縫整合。
Molin AI
專為自動化和個人化電商客戶支援設計的對話式AI平台，可減少高達80%的工作量。