Callin.io

Callin.io 是什麼？

Callin.io 是一套先進的 AI 語音通話平台，專為自動化及提升企業溝通效率而設計。企業可部署 AI 電話 Agent 處理進線與外撥通話，具備自然對話流程，支援多語言與複雜任務如預約排程、潛在客戶資格審核及客戶服務。平台提供彈性計價、無縫整合行事曆與 CRM，並有白標品牌選項，適合各類型企業透過 AI 語音自動化提升效率與客戶互動。

主要功能

• 自然語言對話 AI

  AI Agent 能以類似人類且具備情境感知的方式進行對話，確保客戶互動順暢且高效。

• 多語言支援

  支援多種語言，包括英文、荷蘭文、法文、義大利文、西班牙文、德文、印地語及葡萄牙文，服務多元客戶群。

• 白標平台

  提供完整白標功能，讓企業與代理商可將 AI 電話解決方案自有品牌化。

• 強大整合能力

  可無縫整合 Google Calendar、Microsoft Outlook、主流 CRM 系統（如 Salesforce、HubSpot）及自動化工具（如 Zapier、Make.com）。

• 高擴展性 AI 助理

  支援無限 AI Agent 及同時通話數，協助企業無需額外負擔即可擴展營運。

• 自動化與 API 存取

  提供自動化設定服務，並即將推出 API 存取，方便自訂工作流程與進階整合。

使用案例

• 客服自動化 : AI 助理可處理來電、回答常見問題，並將複雜問題轉接真人 Agent，提高回應速度並降低成本。
• 銷售外撥與潛在客戶資格審核 : 自動撥打外呼電話，進行潛在客戶資格審核、預約安排，甚至以自然對話完成成交。
• 預約排程管理 : AI Agent 可直接整合行事曆系統，協助預約、改期與提醒，大幅減少人工作業。
• 客服中心效率提升 : 自動化例行任務，讓真人 Agent 能專注於更高價值的互動，提高客服中心效率。
• 代理商與經銷方案 : 白標功能讓代理商可自有品牌提供 AI 電話服務，拓展服務項目。

常見問題