產品概覽
Presto 是什麼？
Presto是餐飲業領先的高級自動化技術提供商，專注於得來速語音AI和多功能前台裝置。憑藉超過15年的產業經驗，Presto提供的解決方案能夠優化員工效率，提高訂單準確性，並增強顧客體驗。其旗艦產品Presto Voice實現了得來速點餐的自動化，與現有硬體和POS系統無縫整合，透過持續的加購實現更快的服務和營收成長。近期推出的Presto Flex平台透過提供一個多功能的語音支援平板裝置，進一步擴展了這一創新，適用於內用、得來速、自助服務站和餐桌支付等應用，解決人力短缺和營運可擴展性問題。
主要功能
得來速語音自動化
透過先進的語音AI系統自動接單，該系統能與現有的得來速設施完美整合。
加購優化
利用情境感知提示，通過比傳統方法多四倍的加購嘗試來提高平均訂單價值。
Presto Flex多功能平台
一款多功能的語音支援平板裝置，專為多種餐廳應用而設計，包括餐桌支付、自助服務站和排隊點餐系統。
無縫整合
與現有的POS系統和硬體設置相容，最大限度減少營運中斷並提高營運效率。
自適應AI管理
採用多種語音AI技術，並在需要時提供人工客服支援，確保訂單處理的準確性和流暢性。
使用案例
- 得來速點餐自動化 : 餐廳可以實現整個得來速點餐流程自動化，減少等待時間和對人員的依賴。
- 透過加購實現營收成長 : 持續且針對具體情境的加購可增加平均訂單金額和整體銷售額。
- 前台營運效率 : Presto Flex平板裝置簡化內用點餐、支付和員工操作，提高客流量和顧客滿意度。
- 緩解人力短缺 : 自動化減輕了員工的負擔，使餐廳即使在面臨人力挑戰的情況下也能維持服務品質。
常見問題
Presto 的替代方案
PolyAI
先進對話式 AI 平台，提供自然語音為主的自動化客服，具備可擴展與企業級解決方案。
Open CX
全面的客戶支援平台，透過先進的監控和控制功能，跨多種通訊管道自動解決複雜問題。
CourseRev AI
AI 自動化高爾夫球場開球預約平台，支援語音與聊天，提升營運效率與顧客體驗。
Curious Thing AI
會話式語音助手平台，自動處理呼入和呼出電話，幫助企業高效處理客戶互動和未接來電。
Salient
專為汽車金融打造的 AI 自動化貸款服務平台，協助自動化客戶互動並確保合規。
NLPearl
AI 語音 Agent 平台，提供擬人化、多語言進線與外撥自動化，強化顧客互動體驗。
Fonada
全面的雲端電話平台，為企業提供可擴展的通訊解決方案，包括語音、簡訊和智慧自動化。
Consio
為 Shopify 賣家打造的電話平台，結合 AI 語音助理處理來電和自動撥號器進行外撥銷售活動。