Bettermode

Bettermode 是什麼？

Bettermode 是一套全方位社群平台，協助企業打造高度自訂且可擴展的客戶社群。提供直覺介面與強大工具，方便會員管理、內容審核與互動追蹤。Bettermode 可無縫整合主流商業軟體，讓品牌輕鬆串接現有工作流程，強化客戶關係。無需寫程式，團隊即可打造獨特社群體驗、蒐集客戶回饋並促進有意義的互動，且平台安全可靠。

主要功能

• 自訂網域與品牌化

  可將您的社群託管於自有網域或子網域，完全掌控品牌形象，維持一致的品牌體驗。

• 強大整合能力

  可與 Slack、Intercom、Zendesk、Zapier 等主流工具整合，自動化工作流程並提升客戶互動。

• 進階社群管理

  提供會員管理、內容審核、公開與私人群組，以及自動化審核等工具，確保社群安全且充滿活力。

• 互動與遊戲化

  具備聲望系統、遊戲化設計、通知與可自訂問卷，提升會員參與度與忠誠度。

• 分析與投資報酬追蹤

  完整的分析儀表板與可下載報告，協助衡量社群影響力與企業投資報酬率。

• 開發者友善自訂化

  透過 APIs、GraphQL、Webhooks 及 React SDK，支援深度自訂與開發專屬應用程式。

使用案例

• 客戶互動 : 打造充滿活力的品牌社群，提升客戶互動、忠誠度與滿意度。
• 產品創意與回饋 : 蒐集、管理並回應客戶回饋，推動產品創新並完善回饋循環。
• 支援與自助服務 : 整合支援工具，讓客戶能夠互助解決問題，降低支援成本。
• 行銷與品牌建立 : 運用社群內容與社交功能，提升品牌曝光與倡議。
• 內部協作 : 運用私人群組與整合工具，促進團隊協作與組織內知識分享。

常見問題