Interakt
Полнофункциональная платформа WhatsApp Business, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку с помощью автоматизации, чат-ботов и встроенной CRM.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Interakt?
Interakt — это комплексная платформа на базе WhatsApp Business API, которой доверяют более 50 000 компаний по всему миру. Она объединяет автоматизацию маркетинга, Sales CRM и инструменты клиентской поддержки в едином пакете, построенном вокруг каналов сообщений WhatsApp, Instagram и RCS. Благодаря no-code конструкторам чат-ботов, AI Agents, массовым рассылкам, e-commerce-интеграциям и аналитике в реальном времени Interakt позволяет компаниям любого размера автоматизировать взаимодействие с клиентами, повышать конверсию и снижать нагрузку на поддержку из единой платформы.
Ключевые функции
No-code конструктор чат-ботов
Интерфейс с перетаскиванием позволяет создавать и разворачивать чат-ботов WhatsApp за считанные минуты — они автоматизируют до 80 % обращений клиентов и сокращают время ответа на 60 %.
AI Agents и Copilot
Разговорные AI Agents самостоятельно квалифицируют лиды, рекомендуют товары и обрабатывают запросы клиентов; AI Copilot помогает командам составлять и оптимизировать контент рекламных кампаний.
Омниканальный инбокс
Единый командный инбокс объединяет переписки WhatsApp и Instagram, позволяя нескольким операторам работать совместно и не пропускать ни одного сообщения.
Sales CRM
Централизованная система управления лидами собирает контакты из WhatsApp, Shopify, WooCommerce, API и ручного ввода, автоматически назначает ответственных и поддерживает воронку сделок.
Рассылки и маркетинговые кампании
Отправляйте массовые сообщения WhatsApp тысячам клиентов в один клик, запускайте рекламу Click-to-WhatsApp и отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики в реальном времени.
Коммерция и платежи
Синхронизируйте каталоги товаров из Shopify, WooCommerce или Excel и позвольте клиентам просматривать и покупать товары прямо в WhatsApp через WhatsApp Pay.
Варианты использования
- E-commerce и D2C-бренды : Автоматизируйте уведомления о заказах, возврат брошенных корзин, отправку каталогов и оформление заказа в WhatsApp, чтобы стимулировать повторные покупки и снизить нагрузку на поддержку.
- Команды клиентской поддержки : Используйте чат-ботов и AI Agents для обработки больших объёмов запросов 24/7, передавайте сложные вопросы операторам и оценивайте работу команды по аналитике.
- Продажи и генерация лидов : Собирайте лиды из объявлений Click-to-WhatsApp или веб-форм, автоматически квалифицируйте их и ведите сделки по воронке CRM, ориентированной на WhatsApp.
- Маркетинговые кампании : Запускайте таргетированные массовые рассылки, возвращайте «спящих» клиентов и автоматизируйте рекламные сообщения в WhatsApp и Instagram в больших масштабах.
- Сервисный бизнес : От салонов и клиник до туристических агентств и риелторов — автоматизируйте запись на приём, напоминания и повторные касания полностью через WhatsApp.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Interakt
Chative.IO
Омниканальная платформа обмена сообщениями, созданная для электронной коммерции, объединяющая общение с клиентами и упрощающая поддержку благодаря автоматизации и глубоким интеграциям.
Gorgias
Helpdesk для электронной коммерции на базе ИИ, который централизует поддержку клиентов по всем каналам, автоматизирует повторяющиеся запросы и увеличивает продажи за счет персонализированного взаимодействия.
TrueAccord
Цифровая платформа для взыскания задолженности с использованием машинного обучения для персонализированного и клиентоориентированного опыта.
Zoko
Универсальная платформа для торговли в WhatsApp, позволяющая брендам продавать, продвигать и поддерживать клиентов напрямую в WhatsApp с помощью автоматизации на базе ИИ.
Chowdeck
Ведущая африканская платформа доставки еды и продуктов по требованию с быстрым, надёжным сервисом, персонализацией на базе AI и продвинутой логистикой.
eDesk
Комплексная платформа поддержки клиентов, специально разработанная для компаний электронной коммерции для централизации и оптимизации операций обслуживания клиентов.
Cekat.AI
Омниканальная CRM и платформа AI Agent, автоматизирующая общение с клиентами, квалификацию лидов и продажи через WhatsApp, Instagram и другие мессенджеры.
BIK
AI-платформа для eCommerce, автоматизирующая маркетинг, поддержку клиентов и вовлеченность с помощью разговорного AI и инструментов на основе данных.