Interakt
Полнофункциональная платформа WhatsApp Business, объединяющая маркетинг, продажи и поддержку с помощью автоматизации, чат-ботов и встроенной CRM.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Interakt?
Interakt — это комплексная платформа на базе WhatsApp Business API, которой доверяют более 50 000 компаний по всему миру. Она объединяет автоматизацию маркетинга, Sales CRM и инструменты клиентской поддержки в едином пакете, построенном вокруг каналов сообщений WhatsApp, Instagram и RCS. Благодаря no-code конструкторам чат-ботов, AI Agents, массовым рассылкам, e-commerce-интеграциям и аналитике в реальном времени Interakt позволяет компаниям любого размера автоматизировать взаимодействие с клиентами, повышать конверсию и снижать нагрузку на поддержку из единой платформы.
Ключевые функции
No-code конструктор чат-ботов
Интерфейс с перетаскиванием позволяет создавать и разворачивать чат-ботов WhatsApp за считанные минуты — они автоматизируют до 80 % обращений клиентов и сокращают время ответа на 60 %.
AI Agents и Copilot
Разговорные AI Agents самостоятельно квалифицируют лиды, рекомендуют товары и обрабатывают запросы клиентов; AI Copilot помогает командам составлять и оптимизировать контент рекламных кампаний.
Омниканальный инбокс
Единый командный инбокс объединяет переписки WhatsApp и Instagram, позволяя нескольким операторам работать совместно и не пропускать ни одного сообщения.
Sales CRM
Централизованная система управления лидами собирает контакты из WhatsApp, Shopify, WooCommerce, API и ручного ввода, автоматически назначает ответственных и поддерживает воронку сделок.
Рассылки и маркетинговые кампании
Отправляйте массовые сообщения WhatsApp тысячам клиентов в один клик, запускайте рекламу Click-to-WhatsApp и отслеживайте эффективность кампаний с помощью аналитики в реальном времени.
Коммерция и платежи
Синхронизируйте каталоги товаров из Shopify, WooCommerce или Excel и позвольте клиентам просматривать и покупать товары прямо в WhatsApp через WhatsApp Pay.
Варианты использования
- E-commerce и D2C-бренды : Автоматизируйте уведомления о заказах, возврат брошенных корзин, отправку каталогов и оформление заказа в WhatsApp, чтобы стимулировать повторные покупки и снизить нагрузку на поддержку.
- Команды клиентской поддержки : Используйте чат-ботов и AI Agents для обработки больших объёмов запросов 24/7, передавайте сложные вопросы операторам и оценивайте работу команды по аналитике.
- Продажи и генерация лидов : Собирайте лиды из объявлений Click-to-WhatsApp или веб-форм, автоматически квалифицируйте их и ведите сделки по воронке CRM, ориентированной на WhatsApp.
- Маркетинговые кампании : Запускайте таргетированные массовые рассылки, возвращайте «спящих» клиентов и автоматизируйте рекламные сообщения в WhatsApp и Instagram в больших масштабах.
- Сервисный бизнес : От салонов и клиник до туристических агентств и риелторов — автоматизируйте запись на приём, напоминания и повторные касания полностью через WhatsApp.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Interakt
Glassix
AI-платформа для единого обмена сообщениями, обеспечивающая омниканальную поддержку клиентов с продвинутым разговорным AI и бесшовной интеграцией цифровых каналов.
Intapp
Ведущая облачная платформа с AI-решениями, адаптированными для профессиональных и финансовых сервисных фирм.
Enso Connect
AI-платформа для гостевого опыта в сфере краткосрочной аренды и бутик-отелей, предлагающая единые сообщения, умную автоматизацию и персонализированные допродажи.
Cekat.AI
Омниканальная CRM и платформа AI Agent, автоматизирующая общение с клиентами, квалификацию лидов и продажи через WhatsApp, Instagram и другие мессенджеры.
Forethought AI
Agentic AI-платформа, предоставляющая автономную поддержку клиентов на естественном языке через различные каналы с интеллектуальной автоматизацией и аналитикой.
Dex
Персональная CRM, которая объединяет контакты из разных источников, отправляет напоминания для поддержания связи и помогает строить более крепкие отношения.
Avoca
Специализированная платформа для предприятий домашнего сервиса, которая автоматизирует обработку звонков клиентов, бронирование встреч и последующие действия, предоставляя аналитику в реальном времени и обучение команды.
TimelinesAI
Платформа управления WhatsApp, которая подключает несколько номеров WhatsApp к вашей CRM, централизует командные переписки в общем почтовом ящике и автоматизирует рабочие процессы обмена сообщениями.
Аналитика сайта Interakt
🇮🇳 IN: 62.75%
🇹🇭 TH: 9%
🇮🇩 ID: 3.7%
🇧🇷 BR: 1.89%
🇺🇸 US: 1.58%
Others: 21.08%