TrueAccord

Что такое TrueAccord?

TrueAccord — это революционная платформа для взыскания задолженности, трансформирующая традиционный процесс взыскания с помощью передовых технологий машинного обучения и цифрового подхода. В отличие от обычных агентств, полагающихся на телефонные звонки, TrueAccord взаимодействует с должниками через их предпочтительные цифровые каналы, предоставляя самообслуживание и контроль над процессом урегулирования. Запатентованный AI-движок HeartBeat персонализирует время, сообщения и варианты оплаты для каждого клиента, что приводит к более высокой вовлеченности и успешному разрешению задолженности при сохранении позитивных отношений.

Ключевые функции

• AI-Powered Personalization

  Запатентованный движок HeartBeat на основе машинного обучения анализирует поведение потребителей для динамической оптимизации времени, каналов и содержания коммуникаций для каждого должника.

• Digital-First Communication

  В приоритете электронная почта, SMS и цифровые каналы вместо традиционных телефонных звонков, что позволяет должникам взаимодействовать со своей задолженностью в удобное для них время и на предпочитаемых платформах.

• Self-Service Portal

  Интуитивно понятный онлайн-портал, где пользователи могут просматривать детали счета, изучать варианты оплаты, создавать индивидуальные планы платежей и решать вопросы задолженности без участия человека.

• Flexible Payment Options

  Гибкие планы платежей, адаптирующиеся к финансовой ситуации клиента, позволяющие выбирать сумму, частоту и сроки платежей, подходящие под бюджет.

• Compliance Management

  Встроенные функции соблюдения нормативных требований обеспечивают соответствие коммуникаций и процедур взыскания федеральным и региональным законам, защищая бизнес и потребителей.

Варианты использования

• Late-Stage Collections : Финансовые организации и кредиторы могут возвращать списанные долги с помощью клиентоориентированного подхода, сохраняя отношения и репутацию бренда.
• Digital Lending Recovery : Финтех-компании и цифровые кредиторы поддерживают инновационный имидж с помощью современных решений по взысканию, соответствующих их ценностям клиентского опыта.
• Scalable Collection Operations : Организации с переменным объемом взысканий могут эффективно масштабировать процессы без потери качества и соответствия требованиям.
• Consumer-Centric Recovery : Бизнесы, стремящиеся сохранять позитивные отношения с клиентами, могут предложить уважительный и менее стрессовый опыт урегулирования задолженности, способствующий дальнейшему взаимодействию.
• Data-Driven Collection Optimization : Компании могут использовать аналитические данные и инсайты машинного обучения TrueAccord для постоянного совершенствования стратегий взыскания и вовлечения клиентов.

Часто задаваемые вопросы