Sameday AI

Sameday AI이란 무엇인가요?

Sameday AI는 가정 서비스 산업에 맞춤화된 전문 전화 응답 서비스를 제공하여 모든 고객 통화가 응답되도록 보장합니다. 24/7 대량 통화를 처리하고, 기존 전화 및 현장 서비스 소프트웨어와 원활하게 통합되며, 약속 일정을 자동화합니다. 가상 영업 에이전트는 자연스럽고 설득력 있는 대화로 발신자와 소통하며, 이의를 극복하고 적극적으로 후속 조치를 취해 리드 전환과 수익을 극대화합니다. 이 플랫폼은 인력 비용과 놓친 기회를 줄이면서 고유한 비즈니스 요구에 맞는 상세한 분석과 맞춤형 워크플로우를 제공합니다.

주요 기능

• 24/7 전화 응대

  영업 시간 이후를 포함한 모든 시간에 모든 전화를 응답함으로써, 잠재 고객 손실을 방지하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

• 적극적인 세일즈 에이전트

  가상 에이전트가 자연스러운 대화로 고객과 소통하고, 이의를 극복하며, 자율적으로 후속 조치를 취해 효과적으로 판매를 완료합니다.

• 원활한 통합

  API를 통해 기존 전화 시스템, 현장 서비스, 일정 및 결제 소프트웨어와 연동하여 수동 업데이트 없이 운영을 간소화합니다.

• 고급 분석

  기업이 성과를 추적하고, 프로세스를 최적화하며, 고객 참여를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력 있는 보고서와 데이터를 제공합니다.

• 맞춤형 워크플로우

  기업이 특정 산업 요구 사항과 고객 시나리오에 맞게 AI 응답, 통화 흐름 및 커뮤니케이션 전략을 조정할 수 있습니다.

• 비용 효율성

  추가 인력 및 고가의 콜센터 필요성을 줄여 운영 비용을 낮추는 동시에 리드 전환율을 높입니다.

사용 사례

• 가정 서비스 리드 확보 : 냉난방, 배관, 전기 및 기타 가정 서비스 비즈니스의 수신 전화에서 리드를 포착하고 자격을 부여합니다.
• 약속 일정 관리 : 자동으로 약속을 예약하고 예약 요청을 관리하여 시기적절한 서비스 제공을 보장합니다.
• 근무 시간 외 고객 지원 : 정규 업무 시간 이외에 고객 문의 및 약속 요청을 처리하여 지속적인 서비스를 유지합니다.
• 영업 후속 조치 : 발신 전화를 통해 리드를 후속 조치하고 예약을 확보하여 판매 전환율을 높입니다.
• 대량 통화 관리 : 피크 통화 시간을 효율적으로 관리하여 긴 대기 시간과 기회 상실을 방지합니다.

자주 묻는 질문