Mendable AI
기업이 손쉽게 맞춤형 챗 애플리케이션을 구축하고, 회사 데이터에서 정확한 답변을 제공하며, 원활하게 통합할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다.
커뮤니티:
제품 개요
Mendable AI이란 무엇인가요?
Mendable AI는 조직의 기술 자료(문서, 제품 매뉴얼, 지원 콘텐츠 등)를 학습한 AI 챗 에이전트(에이전트)를 구축하는 데 특화되어 있습니다. 사용자 피드백 및 수정 기능을 통해 지속적으로 학습하며, 항상 최신의 맥락에 맞는 답변을 제공합니다. 다양한 LLM, 맞춤형 프롬프트, 창의성 제어를 지원하여 기업별로 AI의 톤과 행동을 조정할 수 있습니다. Mendable은 API와 React 컴포넌트를 통해 쉽게 통합되며, 다국어 배포 및 SSO, BYOK, 역할 기반 접근 제어 등 엔터프라이즈급 보안 기능을 제공합니다. 스타트업부터 포춘 500대 기업까지 신뢰받는 플랫폼으로, 고객 지원, 영업 지원, 제품 도입을 혁신적으로 개선하여 지원 티켓을 줄이고 사용자 자립도를 높입니다.
주요 기능
맞춤형 AI 모델
여러 LLM(대형 언어 모델) 기반을 지원하며, 프롬프트 편집, 창의성 제어, 답변 수정 학습을 통해 비즈니스 요구에 맞게 AI를 맞춤화할 수 있습니다.
지속적 학습
사용자가 AI의 응답을 직접 수정할 수 있어, 시간이 지남에 따라 정확성과 관련성이 지속적으로 향상됩니다.
손쉬운 통합
웹사이트, 앱, Slack, Discord 등 다양한 플랫폼에 신속하게 배포할 수 있도록 간편한 API와 React 컴포넌트를 제공합니다.
엔터프라이즈급 보안
SOC 2 Type II 인증, 싱글 사인온(SSO), 역할 기반 접근 제어, 안전한 데이터 커넥터, BYOK(Bring Your Own Key) 지원 등 강력한 보안 기능을 갖추고 있습니다.
다중 소스 데이터 수집
웹사이트, GitHub, Notion, Zendesk 등 다양한 소스의 데이터를 수집하여 최신의 포괄적인 지식 베이스를 구축할 수 있습니다.
다국어 지원
영어, 스페인어, 포르투갈어 등 15개 이상의 언어를 지원하여 다양한 사용자층에 서비스를 제공합니다.
사용 사례
- 고객 지원 자동화 : 회사 문서를 기반으로 고객 문의에 신속하고 정확한 답변을 제공하여 지원 티켓 발생량을 줄입니다.
- 영업 지원 : 영업팀이 고객 문의에 신속하게 대응하고 거래 성사 속도를 높일 수 있도록 즉각적인 기술 정보를 제공합니다.
- 제품 온보딩 및 도입 : 제품 내에서 맥락에 맞는 실시간 도움을 제공하여 사용자 온보딩을 빠르게 지원합니다.
- 내부 직원 지원 : 직원들이 자주 묻는 질문에 신속하게 답변을 얻어 생산성을 높이고, 인력 지원 의존도를 줄입니다.
- 지식 베이스 검색 고도화 : 의미 기반 및 키워드 기반 검색 기능을 통해 더욱 관련성 높고 상세한 결과를 제공합니다.
자주 묻는 질문
Mendable AI 대안
Answerly
비즈니스 지식을 학습하고 웹사이트 및 문서와 원활하게 통합하여 즉각적이고 정확한 고객 지원을 제공하는 다목적 AI 챗봇 플랫폼입니다.
Chaindesk AI
노코드 AI 챗봇 플랫폼으로, 기업이 자체 데이터로 맞춤형 챗봇을 구축하여 안전하고 다국어로 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
WebWhiz
웹사이트 데이터를 학습한 ChatGPT 기반 AI 챗봇 플랫폼으로, 정확하고 데이터 기반의 고객 지원을 코딩 없이 제공합니다.
ChatInsight
비즈니스 데이터를 기반으로 정확하고 다국어 및 문맥 인식이 가능한 AI 챗봇 플랫폼.
CustomGPT.ai
다양한 데이터 소스를 활용해 정확하고 출처가 명확한 응답을 제공하며, 엔터프라이즈급 보안성을 갖춘 고도로 맞춤화 가능한 AI 챗봇 플랫폼입니다.
Dappier
실시간 데이터 통합, 브랜디드 AI 챗, 데이터 수익화를 지원하는 미디어, 퍼블리셔, AI 개발자를 위한 풀스택 AI 플랫폼.
Chat Thing
여러 데이터 소스와 채널에 통합되는 강력한 데이터 기반 AI 챗봇을 만드는 맞춤형 플랫폼입니다.
Chaport
라이브 채팅, 챗봇, 멀티채널 커뮤니케이션, 지식 기반 연동을 제공하는 올인원 고객 메시징 플랫폼.