Conduit

Conduit이란 무엇인가요?

Conduit는 AI Agent를 사용하여 비즈니스 커뮤니케이션을 자동화하는 플랫폼입니다. SMS, 이메일, 음성, 웹 채팅의 상호작용을 단일 시스템으로 통합합니다. 이러한 Agent는 단순한 응답 이상의 역할을 합니다. 리드 자격 검증, 고객 지원, 업셀링과 같은 복잡한 워크플로를 실행합니다. CRM과 같은 기존 비즈니스 시스템과의 통합을 통해 Conduit는 맥락을 인식하는 대화를 제공하여 전환을 촉진하고 모든 작업에 인간 개입 없이 운영 비용을 절감합니다.

주요 기능

• 옴니채널 커뮤니케이션

  SMS, 이메일, 음성, WhatsApp, 웹 채팅 커뮤니케이션을 단일 통합 플랫폼 내에서 관리하여 채널 간 대화 맥락을 유지합니다.

• 지능형 워크플로 자동화

  리드 육성, 예약 스케줄링, 업셀링, 교차 판매와 같은 복잡한 다단계 작업을 수행하는 자율 Agent를 배포합니다.

• 비즈니스 컨텍스트 통합

  기존 CRM 및 기타 비즈니스 소프트웨어와 연결하여 가격 및 가용성과 같은 데이터에 액세스하여 더 관련성 있고 효과적인 대화를 가능하게 합니다.

• 노코드 플랫폼

  코딩 없이 며칠 내에 빠른 배포가 가능하여 기업과 에이전시가 AI Agent를 쉽게 설정하고 관리할 수 있습니다.

• 인간-AI 협업

  Agent 성능에 대한 완전한 가시성을 제공하고 인간의 감독을 통해 Agent 행동을 검사하고 조정할 수 있어 자동화 프로세스에 대한 제어를 보장합니다.

사용 사례

• 자동화된 리드 전환 : 모든 채널에서 리드를 즉시 유치하고 자격을 검증하여 판매 퍼널을 통해 육성하여 전환율을 높입니다.
• 고객 지원 : 고객 문의 처리, 문제 해결, 자연스러운 대화를 통한 유지보수 요청 자동 감지로 24/7 지원을 제공합니다.
• 부동산 관리 : 임대 문의 응답, 임대료 알림 발송, 임차인 커뮤니케이션 관리를 포함하여 부동산 관리자의 업무를 자동화합니다.
• 에이전시 운영 : 마케팅 및 서비스 에이전시가 직원을 늘리지 않고도 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 리드를 관리하며 지원 서비스를 확장할 수 있게 합니다.

자주 묻는 질문