Salesmate

Salesmate이란 무엇인가요?

Salesmate는 전체 영업 프로세스를 자동화하고 최적화하도록 설계된 종합 영업 CRM 소프트웨어입니다. AI 기반 도구를 통합하여 기업이 리드를 유치하고, 관계를 육성하며, 더 빠르게 거래를 성사시키고, 뛰어난 고객 지원을 제공합니다. 연락처 관리, 영업 파이프라인 시각화, 스마트 이메일 자동화, 고객 지원 등 다양한 기능을 통해 영업팀의 생산성과 매출을 높일 수 있습니다. 옴니채널 커뮤니케이션, 워크플로우 자동화, 실시간 분석을 지원하여 전 세계 8,500개 이상의 기업이 신뢰하는 통합 수익 운영 시스템입니다.

주요 기능

• 통합 영업 파이프라인 관리

  드래그 앤 드롭으로 손쉽게 맞춤형 파이프라인 단계에서 거래를 시각화하고 관리하며, 자동 후속 조치와 실시간 예측을 제공합니다.

• AI 기반 영업 자동화

  AI 에이전트를 활용해 잠재 고객 조사, 맞춤형 이메일 작성, 통화 녹취, 커뮤니케이션 요약 등 반복 업무를 줄입니다.

• 스마트 이메일 및 마케팅 자동화

  실시간 추적, A/B 테스트, 세분화, 행동 기반 트리거로 개인화된 이메일 캠페인을 자동화하여 효과적으로 리드를 육성합니다.

• 통합 고객 지원 도구

  실시간 채팅, 티켓 관리, SLA 추적, AI 코파일럿 에이전트로 빠르고 개인화된 지원을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.

• 모바일 CRM 접근

  iOS와 Android 앱에서 연락처, 거래, 커뮤니케이션을 완벽하게 동기화하여 언제 어디서나 통화, 문자, 일정 관리를 할 수 있습니다.

• 맞춤형 워크플로우 및 모듈

  파이프라인, 활동 유형, 필드, 사용자 역할을 비즈니스에 맞게 맞춤화하고 복잡한 영업 및 마케팅 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

사용 사례

• 영업 가속화 : 영업팀은 일상 업무를 자동화하고, 거래 진행 상황을 추적하며, AI 인사이트를 활용해 더 빠르게 거래를 성사시키고 전환율을 높일 수 있습니다.
• 리드 육성 및 마케팅 : 마케팅팀은 타겟 캠페인 실행, 오디언스 세분화, 개인화된 아웃리치 자동화로 고객 여정 전반에 걸쳐 잠재 고객을 효과적으로 유치할 수 있습니다.
• 고객 지원 최적화 : 지원팀은 티켓을 관리하고, 옴니채널 지원을 제공하며, AI를 활용해 응답을 자동화하여 고객 경험과 유지율을 향상시킬 수 있습니다.
• 원격 및 모바일 영업 관리 : 현장 영업 담당자와 원격팀은 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 CRM 데이터를 접근하고, 고객과 소통하며, 거래 상태를 업데이트할 수 있습니다.
• 비즈니스 프로세스 맞춤화 : 조직은 CRM 워크플로우, 모듈, 리포팅을 업계 요구와 운영 전략에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

자주 묻는 질문