AutoCalls AI

AI 기반 음성 자동화 플랫폼으로, 자연스러운 실시간 대화와 노코드 워크플로우로 수신 및 발신 콜을 관리합니다.

AI 음성 보조 AI 고객 서비스 AI 리드 생성 AI 음성 인식 AI 음성 복제 판매 보조

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온라인 판매자를 위한 자율 커머스 엔진으로, 모든 주요 전자상거래 플랫폼에서 스토어를 24시간 모니터링하고, 실행하며, 성장시킵니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.

개요
대안
분석

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제품 개요

AutoCalls AI이란 무엇인가요?

AutoCalls AI는 LLM, 음성 인식 등 첨단 AI 기술을 활용해 실시간 전화 대화를 수행하는 고도화된 음성 자동화 플랫폼입니다. 기업은 이를 통해 고객 지원 수신 콜과 리드 자격 심사, 일정 예약, 후속 등 아웃바운드 캠페인을 모두 자동화할 수 있습니다. 40개 이상의 언어와 수백 개의 자연스러운 음성을 지원하며, 맞춤형 음성 복제도 가능합니다. 노코드 자동화 엔진으로 캘린더, CRM 등 다양한 도구와 연동하여 프로그래밍 없이 워크플로우를 구축할 수 있습니다. 이 플랫폼은 대기 시간을 줄이고, 전환율을 높이며, 인간 에이전트가 복잡한 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

실시간 AI 대화
음성 인식과 LLM 기반 응답을 결합하여 발신자의 입력에 즉각적으로 반응하는 자연스럽고 동적인 전화 상호작용을 구현합니다.
수신 및 발신 콜 처리
고객이 직접 거는 지원 전화와 콜드콜, 리드 후속, 일정 예약 등과 같은 사전 아웃리치 캠페인 모두를 자동화합니다.
다국어 및 음성 지원
40개 이상의 언어와 언어별 100개 이상의 음성 옵션을 지원하며, 브랜드 아이덴티티에 맞는 맞춤형 음성 복제도 가능합니다.
노코드 자동화 워크플로우
내장 자동화 엔진을 통해 사용자가 코딩 없이도 콜을 CRM 업데이트, 캘린더 이벤트, 알림 등과 연결하는 트리거와 액션을 생성할 수 있습니다.
확장성 및 동시 통화 처리
동일한 번호로 여러 통화를 동시에 처리하여, 높은 콜 볼륨 상황에서도 24시간 대기 시간 없이 서비스를 제공합니다.
종합 분석 및 리포팅
콜 트랜스크립트, 녹음, 결과, 실시간 성과 지표를 제공하여 에이전트의 행동과 캠페인 효율을 최적화할 수 있습니다.

사용 사례

리드 생성 및 자격 심사 : AI 기반 대화를 통해 잠재 고객에게 아웃바운드 콜을 자동화하고, 리드 자격을 심사하며, 핫 리드를 인간 에이전트에게 원활하게 연결합니다.
일정 예약 : 실시간 캘린더와 연동하여 예약, 재조정, 확인을 자동으로 처리하여 수동 일정 관리 부담을 줄입니다.
고객 지원 자동화 : AI 에이전트가 수신 콜을 즉시 응답하여 FAQ 처리, 고객 정보 수집, 복잡한 이슈의 인간 연결까지 담당합니다.
영업 후속 및 전환 : AI 에이전트가 영업 리드 후속, 프로모션 제공, 맞춤형 대화를 통한 전환율 증대를 지원합니다.
피드백 수집 및 설문조사 : 자동화된 콜로 고객 피드백, 만족도 조사, 서비스 요청을 수집하여 데이터를 비즈니스 시스템에 직접 연동합니다.