SoundHound AI

최첨단 음성 AI 플랫폼으로, 생성형 AI와 음악 인식이 통합된 고정확도 맞춤형 대화 경험을 제공합니다.

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제품 개요

SoundHound AI이란 무엇인가요?

SoundHound AI는 브랜드와 기업이 맞춤형 음성 지원 제품, 서비스, 앱을 만들 수 있도록 하는 선도적인 음성 인공지능 플랫폼입니다. 독자적인 speech-to-meaning 및 deep natural language understanding 기술과 ChatGPT와 같은 서드파티 생성형 AI 모델의 통합을 결합합니다. 이 플랫폼은 실시간, 맥락 인식 대화를 지원하여 사용자가 날씨, 음악, 내비게이션, 고객 서비스 등 다양한 도메인에서 자연스럽게 음성으로 복잡한 쿼리를 할 수 있게 합니다. SoundHound AI는 허밍이나 노래로 곡을 식별하는 인기 앱 SoundHound Music도 제공하며, 음성 인식, 텍스트-투-스피치, 브랜드 웨이크 워드 등 다양한 음성 AI 컴포넌트도 포함합니다. 솔루션은 확장 가능하고 다국어 지원, 엣지 및 클라우드 배포가 가능해 브랜드 맞춤화와 가치 있는 분석을 제공합니다.

주요 기능

Speech-to-Meaning 기술
음성을 처리하고 의미를 동시에 해석하여 더 빠르고 정확한 음성 인식과 이해를 제공합니다.
Deep Meaning Understanding (NLU)
복잡하고 다중 기준, 그리고 다양한 도메인에 걸친 쿼리를 자연스러운 대화로 이해할 수 있도록 지원합니다.
Generative AI Integration
ChatGPT와 같은 모델과의 원활한 통합을 통해 풍부하고 정확하며 맥락에 맞는 응답을 제공하며, AI 환각(hallucination)을 방지합니다.
Customizable Voice AI Components
브랜드 전용 웨이크 워드, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트-투-스피치(TTS), 맞춤형 콘텐츠 도메인 등 브랜드 요구에 맞춘 음성 AI 컴포넌트를 제공합니다.
Multimodal Interaction
음성 및 터치 입력을 지원하며, 즉각적인 오디오/비주얼 피드백으로 역동적인 사용자 경험을 제공합니다.
Global Language Support
25개 이상의 언어를 지원하며, 새로운 언어도 빠르게 학습하여 다양한 글로벌 시장에 대응합니다.

사용 사례

음성 기반 고객 서비스 : AI 기반 스마트 응답으로 인바운드 콜 및 고객 상호작용을 자동화하여 효율성과 만족도를 높입니다.
음악 검색 및 인식 : 허밍 또는 노래로 곡을 식별하고, 가사를 제공하며, SoundHound Music 앱을 통해 플레이리스트를 생성할 수 있습니다.
차량 내 음성 어시스턴트 : 핸즈프리 제어, 자연어 쿼리, 차량 정보 접근 등 자동차 경험을 향상시킵니다.
스마트 홈 및 IoT 음성 제어 : 연결된 기기를 음성으로 직관적이고 핸즈프리로 제어하며, 맞춤형 사용자 상호작용을 제공합니다.
호스피탈리티 및 리테일 자동화 : 음성 기반 주문, 정보 검색, 맞춤형 추천 등으로 고객 경험을 향상시킵니다.
비즈니스 생산성 및 개인 비서 : 계획 수립, 정보 검색, 대화형 Q&A 등 복잡한 대화형 업무를 지원하여 전문가 및 개인 모두에게 도움이 됩니다.