SoundHound AI

SoundHound AI이란 무엇인가요?

SoundHound AI는 브랜드와 기업이 맞춤형 음성 지원 제품, 서비스, 앱을 만들 수 있도록 하는 선도적인 음성 인공지능 플랫폼입니다. 독자적인 speech-to-meaning 및 deep natural language understanding 기술과 ChatGPT와 같은 서드파티 생성형 AI 모델의 통합을 결합합니다. 이 플랫폼은 실시간, 맥락 인식 대화를 지원하여 사용자가 날씨, 음악, 내비게이션, 고객 서비스 등 다양한 도메인에서 자연스럽게 음성으로 복잡한 쿼리를 할 수 있게 합니다. SoundHound AI는 허밍이나 노래로 곡을 식별하는 인기 앱 SoundHound Music도 제공하며, 음성 인식, 텍스트-투-스피치, 브랜드 웨이크 워드 등 다양한 음성 AI 컴포넌트도 포함합니다. 솔루션은 확장 가능하고 다국어 지원, 엣지 및 클라우드 배포가 가능해 브랜드 맞춤화와 가치 있는 분석을 제공합니다.

주요 기능

• Speech-to-Meaning 기술

  음성을 처리하고 의미를 동시에 해석하여 더 빠르고 정확한 음성 인식과 이해를 제공합니다.

• Deep Meaning Understanding (NLU)

  복잡하고 다중 기준, 그리고 다양한 도메인에 걸친 쿼리를 자연스러운 대화로 이해할 수 있도록 지원합니다.

• Generative AI Integration

  ChatGPT와 같은 모델과의 원활한 통합을 통해 풍부하고 정확하며 맥락에 맞는 응답을 제공하며, AI 환각(hallucination)을 방지합니다.

• Customizable Voice AI Components

  브랜드 전용 웨이크 워드, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트-투-스피치(TTS), 맞춤형 콘텐츠 도메인 등 브랜드 요구에 맞춘 음성 AI 컴포넌트를 제공합니다.

• Multimodal Interaction

  음성 및 터치 입력을 지원하며, 즉각적인 오디오/비주얼 피드백으로 역동적인 사용자 경험을 제공합니다.

• Global Language Support

  25개 이상의 언어를 지원하며, 새로운 언어도 빠르게 학습하여 다양한 글로벌 시장에 대응합니다.

사용 사례

• 음성 기반 고객 서비스 : AI 기반 스마트 응답으로 인바운드 콜 및 고객 상호작용을 자동화하여 효율성과 만족도를 높입니다.
• 음악 검색 및 인식 : 허밍 또는 노래로 곡을 식별하고, 가사를 제공하며, SoundHound Music 앱을 통해 플레이리스트를 생성할 수 있습니다.
• 차량 내 음성 어시스턴트 : 핸즈프리 제어, 자연어 쿼리, 차량 정보 접근 등 자동차 경험을 향상시킵니다.
• 스마트 홈 및 IoT 음성 제어 : 연결된 기기를 음성으로 직관적이고 핸즈프리로 제어하며, 맞춤형 사용자 상호작용을 제공합니다.
• 호스피탈리티 및 리테일 자동화 : 음성 기반 주문, 정보 검색, 맞춤형 추천 등으로 고객 경험을 향상시킵니다.
• 비즈니스 생산성 및 개인 비서 : 계획 수립, 정보 검색, 대화형 Q&A 등 복잡한 대화형 업무를 지원하여 전문가 및 개인 모두에게 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문