產品概覽
Tiledesk 是什麼？
Tiledesk是一個靈活的開放核心平台，旨在透過智慧聊天機器人和AI客服協助企業自動化客戶互動和內部流程。它提供無程式碼拖放式設計工作室，用於創建對話流程，並與WhatsApp、Facebook和網頁聊天等熱門平台無縫整合。透過支援自行託管、白標解決方案和GDPR合規，Tiledesk在實現可擴展的多管道客戶互動的同時，提供對資料和隱私的完全控制。
主要功能
無程式碼設計工作室
拖放式介面，無需編程即可輕鬆建構和客製化聊天機器人對話及自動化流程。
多管道支援
透過單一對話設計，在網頁、WhatsApp、Facebook、Telegram和電子郵件等多種平台上部署聊天機器人。
ChatGPT整合
利用GPT技術提升機器人的自然語言理解能力和類人回覆能力。
自行託管與開放核心
支援本地部署以維持完全的資料控制並避免供應商綁定，基於開源MIT授權。
白標解決方案
將Tiledesk的AI工作流程客製化並整合到您自己的產品中，擴展服務種類。
進階工作流程自動化
透過條件邏輯、動態回覆和整合功能自動化客戶支援、潛在客戶生成和內部任務。
使用案例
- 客戶支援自動化 : 透過自動處理常見查詢並將複雜問題轉給人工客服，減少回應時間和工作負擔。
- 潛在客戶生成 : 利用對話式機器人吸引網站訪客，自動篩選潛在客戶並收集聯絡資訊。
- 內部流程自動化 : 使用AI驅動的聊天機器人簡化行政任務和團隊協作等工作流程。
- 多管道客戶互動 : 透過統一的聊天機器人管理，在網路、社群媒體和訊息應用之間保持一致的溝通。
- 平台整合 : 將聊天機器人與HubSpot、Shopify和WordPress等CRM、電子郵件和電子商務平台連接，提升業務營運。
常見問題
Tiledesk 的替代方案
Ply
無程式碼平台，可直接在現有應用程式中建構自訂內部功能，通過上下文資料和自動化增強工作流程。
ERP.AI
企業平台，支持快速創建智能業務應用、自主代理和統一知識整合。
Acho
Acho是一個可擴展的低程式碼平台，用於建構自訂資料應用程式、自動化工作流程和創建具有無縫資料整合的互動式業務工具。
Lutra AI
一個程式碼優先的自動化平台，可將自然語言指令轉換為可執行的工作流程，簡化資料任務並實現流行商業工具之間的整合。
Floatbot.AI
一個無程式碼對話式AI平台，能夠快速創建和部署專為企業客戶互動和營運自動化定制的語音和聊天機器人。
Wand AI
免寫程式企業 AI 平台，協助企業自動化作業、打造 AI 勞動力，並透過協作型 AI Agent 提升生產力。
ChatbotBuilder.AI
免寫程式即可打造專屬 AI 聊天機器人，支援網站、社群、簡訊與電話多渠道應用。
EverAfter
客戶成功平台，創建個性化品牌客戶中心，簡化入職、參與和營收成長。
Tiledesk 網站分析
🇧🇷 BR: 18.7%
🇮🇳 IN: 10.27%
🇩🇪 DE: 9.97%
🇻🇳 VN: 9.63%
🇹🇷 TR: 8.54%
Others: 42.89%