Droxy AI
零程式碼 AI 平台，協助企業於網站、電話及即時通訊等多通路打造與部署可自訂的聊天機器人與 Agent，適用各種規模企業。
社群:
產品概覽
Droxy AI 是什麼？
Droxy AI 讓使用者能夠快速建立、客製化並部署 AI 聊天機器人與客戶服務 Agent，無需撰寫程式碼。整合來自 PDF、網站與影片等多元來源的知識，Droxy Agent 能即時提供類人互動與多通路支援，包括網站、電話與社群媒體。平台設計易於整合，具備強大分析功能及無縫轉接真人團隊，非常適合希望自動化客服、審核潛在客戶並有效擴展客戶互動的企業。
主要功能
全通路 AI Agent
在網站、電話、即時通訊應用程式及社群媒體上部署 AI Agent，全天候提供一致的客戶互動與支援。
零程式碼自訂化
無需撰寫程式碼即可建立並個人化聊天機器人，調整品牌語調、外觀及行為。讓 Agent 完美符合您的業務需求與工作流程。
全方位知識整合
從 PDF、網站、YouTube 影片、Google Drive 等多元來源建立聊天機器人知識庫，確保回應準確且具情境意識。
自動化潛在客戶收集與預約排程
自動收集潛在客戶並排定預約，將對話轉化為可執行的業務成果。
無縫人工接手
當遇到複雜問題時，可透過電子郵件或即時聊天順利轉接至真人客服，確保服務不中斷。
即時分析與洞察
即時監控客戶互動、分析行為趨勢，並透過內建分析工具優化聊天機器人表現。
使用案例
- 客服自動化 : 在網站、電話及即時通訊平台上，24 小時即時回應客戶問題，有效縮短回應時間並降低營運成本。
- 潛在客戶資格審核與收集 : 自動從對話中收集並審核潛在客戶，提升轉換率及銷售機會。
- 預約排程 : 透過自動化 Agent 互動，簡化服務、醫療與專業領域的預約與行事曆管理。
- 知識分享與內部訓練 : 將內部資源轉換為互動式聊天機器人，協助員工入職、訓練及知識傳遞。
- 社群與內容互動 : 協助教育者、創作者與社群經理將內容轉化為互動式聊天機器人，提升受眾參與體驗。
常見問題
Droxy AI 的替代方案
MagicForm AI
一款多功能聊天機器人工具，專為全天候篩選、轉化和跟進潛在客戶而設計，提升客戶互動和銷售效率。
NoForm AI
AI 智能 chatbot 平台，透過即時、個人化、多語言互動，自動化潛在客戶蒐集、篩選與客服。
Support AI
客製化聊天機器人解決方案，可無縫整合到網站和多種管道，提供即時客戶支援和潛在客戶獲取。
Tiledesk
開源平台，用於建構可客製化的聊天機器人和AI客服，透過多管道自動化客戶支援和工作流程。
ManyChat
領先業界的無程式碼聊天機器人平台，協助企業自動化 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS 及 email 的顧客互動，提升參與度與銷售成效。
PixelChat
AI 驅動的對話平台，為企業打造智慧且可自訂的聊天機器人。
Crisp
一站式客服平台，結合即時聊天、AI 聊天機器人與全通路訊息，實現無縫顧客互動。
Chaport
一站式顧客訊息平台，提供即時聊天、Chatbot、多通道溝通與知識庫整合。