Smobi

Smobi 是什麼？

Smobi使電子商務企業能夠通過RCS進行互動式訊息活動，在原生訊息應用中直接提供高解析度圖片、影片、已讀回條和互動按鈕等功能。該平台支援手動和自動活動創建、品牌客製化和即時分析。Smobi包含全天候對話助理Mo，引導客戶並回答問題，幫助品牌提高轉換率並建立信任。通過為非RCS設備提供SMS備援功能和廣泛的電信商相容性，Smobi確保在行動裝置上實現無縫通訊和一致的客戶體驗。

主要功能

• 互動式RCS訊息

  在原生訊息應用中傳遞豐富、引人入勝的訊息，配備多媒體內容、已讀回條、輸入指示器和互動按鈕。

• 對話助理 (Mo)

  全天候助理，即時與客戶互動，回答查詢，並引導他們完成購買旅程。

• 全面分析

  取得訊息傳遞、互動和客戶互動的詳細報告，以優化行銷策略並提高投資回報率。

• 品牌客製化

  客製化訊息活動和對話代理，使其符合品牌準則，確保一致且值得信賴的品牌形象。

• 無縫SMS備援

  當RCS不可用時自動切換到SMS，與所有客戶保持不間斷通訊。

• 廣泛的電信商和裝置支援

  相容於幾乎所有主要美國電信商，並支援Android裝置和iPhone（iOS 18+），覆蓋全球受眾。

使用案例

• 電子商務活動 : 創建並發起與傳統SMS相比能夠帶來更高互動率和轉換率的互動式行銷活動。
• 客戶支援 : 透過品牌訊息和對話助理提供即時、互動的客戶支援。
• 品牌互動 : 透過已驗證的品牌通訊和沉浸式訊息體驗增強客戶信任和忠誠度。
• 績效追蹤 : 透過進階分析即時監控活動效果，並優化未來的行銷工作。
• 自動銷售引導 : 透過主動的會話式訊息引導客戶完成購買過程，回答問題並鼓勵行動。

常見問題