hello24.ai

hello24.ai 是什麼？

hello24.ai是一個綜合平台，使企業能夠直接在WhatsApp上管理銷售、行銷和客戶服務。作為官方Meta技術合作夥伴，它使公司能夠建立WhatsApp商店、自動化行銷活動，並透過對話工作流程提供全天候客戶支援。該平台與主要電子商務和CRM系統整合，提供雙擊支付處理、自動購物車恢復、客戶細分和多語言聊天機器人支援等功能。企業可以簡化客戶互動、提高轉換率，並優化銷售漏斗——全部在WhatsApp內完成。

主要功能

• WhatsApp商店整合

  在WhatsApp內創建功能完善的店面，讓客戶無需離開聊天即可瀏覽、下單和付款。

• 自動化對話流程

  部署預設和可客製化的聊天機器人，全天候處理銷售、支援和訂單管理。

• 雙擊支付處理

  透過整合的支付閘道，在WhatsApp聊天中實現快速安全的付款。

• 行銷自動化與活動

  發起針對性WhatsApp行銷活動，細分客戶群體，並自動跟進以提高參與度和銷售額。

• 購物車恢復與訂單追蹤

  自動發送購物車提醒，並向客戶提供即時訂單和物流更新。

• 多平台整合與分析

  連接Shopify、WooCommerce和Zoho CRM，並透過分析儀表板監控業績表現。

使用案例

• WhatsApp電商銷售 : 直接在WhatsApp聊天中銷售產品、管理訂單和處理付款。
• 自動化客戶支援 : 使用對話式聊天機器人全天候提供即時回應和解決常見問題。
• 行銷活動管理 : 運行個性化促銷活動並自動重新吸引客戶。
• 潛在客戶生成與篩選 : 透過自動化WhatsApp對話捕捉、篩選和培養潛在客戶。
• 購物車放棄恢復 : 向購物車中留有物品但未完成購買的客戶發送自動提醒和優惠，恢復流失的銷售。

常見問題