BusinessOnBot

BusinessOnBot 是什麼？

BusinessOnBot賦能直接面向消費者的品牌，透過WhatsApp、Instagram、電子郵件和聊天簡化客戶互動和銷售。它提供多語言聊天機器人功能、行銷自動化和即時訊息傳遞，以改善購物車恢復、追加銷售和客戶保留。該平台與流行的電子商務系統（如Shopify、Magento和WooCommerce）無縫整合，提供分析和客服支援，以提供個性化的客戶體驗並提高轉換率。

主要功能

• 多通道訊息傳遞

  支援透過WhatsApp、Instagram、電子郵件和網頁聊天進行通訊和銷售自動化，實現統一的客戶互動。

• 多語言聊天機器人

  啟用自動化的本地語音和文字聊天機器人，以多種語言與客戶互動，提高可訪問性。

• 行銷自動化

  自動化活動包括購物車恢復、滴灌行銷活動和個性化推送，以增加銷售並降低客戶獲取成本。

• 電子商務整合

  與Shopify、Magento、WooCommerce和支付網關無縫連接，管理訂單、產品目錄和客戶資料。

• 分析和儀表板

  透過集中式儀表板提供關於客戶互動、客服人員表現和活動效果的深入洞察。

• 機器人-人類協作

  允許自動聊天機器人和人工客服之間的流暢交接，確保高品質的客戶支援。

使用案例

• 客戶獲取 : 直接面向消費者的品牌可以透過WhatsApp和Instagram行銷渠道高效地吸引和引導新用戶。
• 購物車恢復 : 自動提醒和個性化訊息幫助恢復被遺棄的購物車並提高轉換率。
• 客戶支援 : 結合聊天機器人和在線客服，提供快速、多語言支援，即時解決客戶查詢。
• 訂單管理 : 自動化訂單確認、物流更新和配送通知，讓客戶隨時了解情況。
• 行銷活動 : 在多個渠道上運行有針對性的滴灌行銷活動和促銷活動，提高客戶參與度和銷售額。

常見問題