Glean

Glean 是什麼？

Glean 是一套全方位 Work AI 平台，專為統一與運用企業資料打造，協助企業更聰明、更快速地工作。它能讓組織連接、保護並理解各種來源的結構化與非結構化資料，實現高度個人化的答案、內容產生與流程自動化。Glean 的 AI Agent 與助理協助員工於現有工具與環境中，輕鬆搜尋資訊、產生內容並自動化例行任務。

主要功能

• 統一企業資料存取

  集中化平台，整合並索引超過 100 種企業資料來源，確保權限控管、安全且全面的搜尋能力。

• AI 智能搜尋與洞察

  語意理解與自然語言查詢，讓使用者能夠快速找到相關資訊，並依據使用者角色與情境提供個人化結果。

• 內容產生與摘要

  可直接從企業資料產生及摘要文件、報告與內容，減少人工作業，加速決策流程。

• 自主 AI Agent 與助理

  可無程式碼建立並部署 AI Agent，具備規劃、推理與自動執行工作流程的能力，無縫整合於日常工作。

• 工作流程自動化

  透過 AI Agent 依據排程、事件或提示，自動化複雜多步驟流程、例行任務及部門作業。

• 安全與權限控管

  專為企業安全設計，Glean 嚴格落實資料權限與合規要求，隨時保護敏感資訊。

使用案例

• 企業搜尋與知識探索 : 員工能快速搜尋所有資料來源中的相關文件、專案細節與內部知識。
• 內容產生與摘要 : 自動產生報告、會議記錄與內容草稿，節省時間並提升準確性。
• 工作流程與程序自動化 : 透過 AI Agent 自動化如新人入職、HR 諮詢、客服等例行流程。
• 資料驅動決策 : 透過自然語言查詢、視覺化與趨勢分析，將原始企業資料轉化為可行洞察。
• 員工入職與培訓 : 協助新進員工即時取得公司政策、文件與入職流程。
• 客服支援與服務 : 自動回應常見客戶諮詢，並運用企業知識庫即時提供精準協助。

常見問題