Chatling

Chatling 是什麼？

Chatling 是一款專為企業設計的先進 AI 聊天機器人建構平台，協助自動化客戶支援、潛在客戶開發及用戶互動。結合 GPT-4、Claude 3、Gemini 等頂尖 AI 模型，讓用戶能打造具備人性化、多語言互動的聊天機器人。平台提供直覺拖放介面、強大資料整合與深度自訂功能，無論技術或非技術人員皆可輕鬆上手。Chatling 聊天機器人可訓練於多元資料來源（如網站、文件、FAQ），確保回應精確且具情境感知。並可無縫整合主流網站平台與商務工具，具備高擴展性與完善分析功能，協助企業提升客戶滿意度、優化流程，並以最少設定實現全天候服務。

主要功能

• 零程式碼視覺化建構器

  直覺式拖放介面，讓您無需程式知識即可快速建立聊天機器人與設計對話流程。

• 多模型 AI 支援

  支援領先的 AI 模型，包括 GPT-4、Claude 3、Gemini 等，實現貼近人類的對話，靈活滿足企業需求。

• 自訂知識庫整合

  可輕鬆利用網站、文件、FAQ、知識庫等專屬資料訓練聊天機器人，提供高度相關且精確的回應。

• 品牌與體驗自訂化

  提供完整選項，讓聊天機器人的外觀、語氣與行為可依企業品牌及用戶期待自訂。

• 無縫平台整合

  可與 CRM 系統及主流平台如 WordPress、Shopify、Zapier 等整合，優化工作流程與潛在客戶管理。

• 多語言與高擴展性

  支援超過 85 種語言，能夠處理大量互動，適合各種規模的全球企業。

使用案例

• 自動化客戶支援 : 即時提供 24/7 客戶諮詢回應，減輕客服負擔並提升滿意度。
• 潛在客戶開發與篩選 : 主動與網站訪客互動，自動收集聯絡資訊並協助銷售團隊篩選潛在客戶。
• 內部知識助理 : 透過 AI 聊天機器人，讓員工即時存取公司知識庫、政策與文件。
• 電商輔助 : 為購物者提供商品推薦、訂單查詢與個人化支援，提升轉換率。
• 預約與訂位管理 : 自動化處理預約、訂位與行程管理，適用於服務型產業。

常見問題