SiteSpeakAI

SiteSpeakAI 是什麼？

SiteSpeakAI 是一個協助企業打造專屬 GPT 聊天機器人、實現客服自動化的平台。您可用自己的內容、支援文件、PDF、API 或資料庫訓練機器人，讓其即時回應有關公司、產品及服務的問題，有效減少客服工單、優化服務流程。平台支援多元整合，協助提升顧客滿意度並節省時間與成本。

主要功能

• Custom-Trained Chatbots

  建立專屬於您的聊天機器人，利用網站內容、支援文件及 API 進行訓練，確保回覆精準且符合需求。

• 24/7 Customer Support

  透過 AI 聊天機器人全天候即時回應客戶問題，提升顧客體驗與滿意度。

• Easy Integration

  只需一行程式碼，即可輕鬆將 SiteSpeakAI 整合至 HTML、WordPress、Shopify 等多種平台。

• Visitor Analytics

  深入分析訪客與機器人的互動，協助您發現知識缺口並提升轉換率。

• Human Support Escalation

  當遇到複雜或無法解決的問題時，能無縫轉接給真人客服，確保服務更貼心。

使用案例

• Automated Customer Support : 自動回覆常見問題，提供即時協助，減輕人工客服負擔。
• Lead Generation : 與網站訪客互動、提供相關資訊，引導並篩選潛在客戶。
• Internal HR Support : 建立 HR 機器人，快速回覆公司政策問題，協助內部員工訓練及解惑。
• E-commerce Assistance : 即時回應顧客商品庫存等問題，協助線上購物流程。

常見問題