PollyReach

Что такое PollyReach?

PollyReach — это платформа голосовых звонков для AI-агентов, которая предоставляет каждому агенту выделенный телефонный номер и возможность обрабатывать реальные входящие и исходящие звонки. Она создана для бизнес-процессов, таких как квалификация лидов, планирование встреч, поддержка клиентов, маршрутизация звонков и прием сообщений. Платформа поддерживает многоязычные разговоры, интегрируется с инструментами планирования и бизнеса и может работать непрерывно без человеческого администратора.

Ключевые функции

• Выделенный телефонный номер

  Назначает постоянный телефонный номер каждому агенту, чтобы он мог совершать и принимать звонки, как настоящая бизнес-линия.

• Обработка входящих звонков

  Отвечает на звонки круглосуточно, определяет намерения звонящего, направляет разговоры и фильтрует спам или малоценные звонки.

• Исходящие звонки

  Совершает реальные звонки для последующих действий, бронирований, напоминаний, квалификации лидов и других повторяющихся телефонных задач.

• Планирование встреч

  Бронирует, переносит и отменяет встречи во время звонка с интеграцией календарей, таких как Google Calendar, Outlook и Calendly.

• Журналы звонков и транскрипции

  Предоставляет записи, транскрипции, резюме и аналитику после каждого звонка для проверки и оптимизации.

Варианты использования

• Квалификация лидов : Отбор потенциальных клиентов по телефону, сбор ключевых данных и передача только квалифицированных лидов отделу продаж.
• Виртуальный администратор : Обработка звонков на ресепшн круглосуточно, ответы на часто задаваемые вопросы, направление звонящих и прием сообщений.
• Бронирование встреч : Планирование визитов или консультаций клиентов непосредственно во время живых звонков без ручного обмена сообщениями.
• Поддержка клиентов : Использование голосовых агентов для обработки рутинных звонков в службу поддержки, сортировки запросов и сокращения пропущенных звонков.

Часто задаваемые вопросы