NewOaks AI

NewOaks AI이란 무엇인가요?

NewOaks AI는 맞춤형 ChatGPT 모델과 음성 중심 AI 에이전트를 활용하여 고객 상호작용을 실시간으로 자동화하는 고급 대화형 AI 플랫폼입니다. SMS, 웹 채팅, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram 등 다양한 채널을 지원하며, 50개 이상의 언어에 대한 자연어 처리와 CRM, Google Calendar, Twilio 등 다양한 비즈니스 도구와의 원활한 통합을 제공합니다. 세일즈, 고객 지원, 마케팅 팀을 위해 설계된 NewOaks AI는 리드 생성, 예약, 고객 서비스를 24/7 AI 기반 대화로 간소화합니다.

주요 기능

• 옴니채널 커뮤니케이션

  SMS, 라이브 채팅, 음성 통화 및 소셜 미디어를 하나의 통합 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있습니다.

• 실시간 AI 음성 에이전트

  지연 없는 실시간 AI 음성 통화와 다양한 음성 페르소나로 자연스럽고 인간적인 대화를 지원합니다.

• 다국어 지원

  50개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객과 현지화된, 맥락에 맞는 응답이 가능합니다.

• 자동 리드 선별 및 일정 예약

  AI 기반 워크플로우로 리드를 선별하고, 약속을 예약하며, 자동으로 후속 조치를 수행하여 수작업을 줄여줍니다.

• 원활한 통합

  CRM, Google Calendar, Twilio, Webhooks, API 등과 손쉽게 연동되어 비즈니스 운영을 간소화합니다.

• 모바일 관리 앱

  전용 iOS 및 Android 앱으로 언제 어디서나 AI 상호작용을 모니터링하고 관리할 수 있습니다.

사용 사례

• 세일즈 자동화 : 세일즈 팀은 NewOaks AI를 활용해 리드를 선별하고, 미팅을 예약하며, AI 기반 대화로 더 빠르게 거래를 성사시킬 수 있습니다.
• 고객 지원 : 고객 문의에 자동으로 응답하고, 채팅과 음성을 통해 24/7 지원을 제공하여 만족도를 높이고 비용을 절감합니다.
• 예약 관리 : 서비스 기반 비즈니스는 약속 예약 및 알림을 자동화하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
• 다국어 고객 소통 : 비즈니스는 고객이 선호하는 언어로 자연스럽게 소통하여 글로벌 시장을 확장할 수 있습니다.
• 마케팅 및 리드 육성 : 개인화된 후속 조치와 캠페인을 자동화하여 전환율과 고객 유지를 높입니다.

자주 묻는 질문