Support AI

Support AIとは？

Support AIは、企業が自社のコンテンツ、ファイル、製品、動画で訓練されたパーソナライズされたチャットボットを迅速に作成・展開することを可能にします。このプラットフォームは、コーディングスキルを必要とせず、ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなど様々なチャネルにわたる連携をサポートします。顧客とのやり取りを分析することでチャットボットの精度を向上させる継続的な訓練機能を提供します。Support AIは柔軟性と適応性を考慮して設計されており、顧客サポートの自動化とリード獲得を効率的に行うための幅広い業界やプラットフォームに適しています。

主な機能

• カスタムチャットボット作成

  ウェブサイトコンテンツ、ドキュメント、マルチメディアなど、特定のビジネスデータで訓練されたチャットボットを自動的に構築します。

• マルチチャネル連携

  最小限の設定で、ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなどのプラットフォームにチャットボットを展開します。

• 継続的学習

  顧客とのやり取りに基づいてチャットボットの応答を監視・修正し、時間の経過とともに精度を向上させます。

• ノーコード導入

  技術的な専門知識が不要で、簡単なコード一行を追加するだけでチャットボットを連携できます。

• 多言語対応

  50以上の言語をサポートし、グローバルな顧客エンゲージメントを可能にします。

ユースケース

• カスタマーサポート自動化 : 顧客の問い合わせに即時、24時間対応し、サポート業務の負担を軽減します。
• リード獲得 : 訪問者に積極的に働きかけてリードを獲得し、コンバージョン率を向上させます。
• 営業支援 : リアルタイムで商品推奨を提供し、販売関連の質問に回答します。
• 社内従業員サポート : 専用のチャットボットを通じて、内部の問い合わせやリソースに関する従業員サポートを提供します。
• 予約と意見収集 : 予約スケジュールの自動化と顧客フィードバックの効率的な収集を実現します。

よくある質問