Runbear

Runbearとは？

Runbearは、Slack、Microsoft Teams、Discord、HubSpot、Zendeskなどの主要なコミュニケーションプラットフォーム上で、ノーコードでAIアシスタントを作成・展開・管理できるサービスです。直感的なインターフェースでOpenAI、Claude、Geminiなどの大規模言語モデルをワークスペースに接続し、自動応答やNotion、Google Drive、Confluenceからのナレッジベース同期も可能。Runbearはサポート業務の効率化、ワークフロー自動化、常に最新情報の提供を実現し、あらゆる規模のチームに実用的なAI活用をもたらします。

主な機能

• ノーコードAIエージェント作成

  先進的なLLMを使って、コードを書かずに様々なタスク向けのAIアシスタントを構築・カスタマイズできます。高度な自動化をすべてのチームメンバーが利用可能にします。

• マルチプラットフォーム連携

  Slack、Teams、Discord、HubSpot、ZendeskなどでAIエージェントを展開し、既存ワークフロー内でシームレスなサポートと自動化を実現します。

• ナレッジベース自動同期

  Notion、Google Drive、Confluenceなどからドキュメントを接続・同期し、AIアシスタントが常に最新情報を保持できるようにします。

• 柔軟なワークフロー自動化

  トリガーやスマートリプライ、ワークフロー自動化を設定し、サポートチケット処理や質問のルーティング、積極的な回答提供を実現します。

• カスタマイズ可能なユーザー体験

  AIの挙動、メモリ、応答設定などをチームのニーズに合わせて調整できます。ターゲットリプライやワークフローデザイン、ブランド化されたAI体験も可能です。

• 利用量ベースの料金体系

  チーム規模ではなくAIの利用量に応じて支払うため、組織の自動化ニーズの成長に合わせてスケールできます。

ユースケース

• カスタマーサポート自動化 : AIアシスタントを展開し、製品に関する質問への回答、サポートチケットの解決、SlackやTeams内での即時応答を実現します。
• ナレッジベースチャットボット : AIによる検索・要約機能を活用し、チームがコミュニケーションチャネルから直接最新ドキュメントやFAQを参照できます。
• 社内ワークフロー自動化 : 繰り返し作業の自動化、問い合わせのルーティング、Zapierなどを介した外部アクションのトリガーでチームの生産性を向上させます。
• プロフェッショナルサービス強化 : 法務、医療、コンプライアンス分野のチーム向けに、AIによるQ&A、リサーチ、ドキュメント要約などを業界ニーズに合わせて提供します。
• オンボーディングとチーム研修 : 新しいメンバー向けにAIガイド付きのオンボーディング、よくある質問への即時回答、リアルタイムサポートを提供します。

よくある質問