Kore.ai

Kore.aiとは？

Kore.aiは、企業向けにインテリジェントな会話型エージェントや自動化ソリューションを構築・展開・管理できる包括的なAIエージェントプラットフォームです。従業員体験、プロセス自動化、顧客サービス強化など幅広いユースケースに対応。クラウド非依存・モデル非依存で、既存の企業システムとシームレスに統合し、柔軟・拡張性・安全性を備えたAI導入を加速します。ノーコード開発、マルチチャネル対応、高度なAIオーケストレーションで業務効率と顧客体験を最適化します。

主な機能

• エンタープライズ対応会話型AI

  受賞歴のあるNLPとマルチインテント理解を備えた、AI搭載チャットボットやバーチャルアシスタントを設計・構築・トレーニング・管理できるエンドツーエンドのプラットフォームです。

• ノーコード開発ツール

  ビジネスユーザーや開発者がコーディング不要でカスタムAIエージェントやワークフローを作成でき、導入と定着を加速します。

• マルチクラウド・モデル非依存

  あらゆるクラウドプロバイダーでのデプロイや、商用・オープンソース・カスタムのAIモデルとの統合に対応しています。

• 幅広いエンタープライズ連携

  HR、CRM、IT、ERPなど100以上のエンタープライズアプリケーションやデータソースと接続し、包括的なAI自動化を実現します。

• 業務・プロセス・サービス向けAI

  従業員の生産性向上や複雑なプロセスの自動化、顧客サービス体験の向上に対応するプリセットAIエージェントやカスタマイズ可能なソリューションを提供します。

• 強固なセキュリティとガバナンス

  組み込みのコンプライアンスやセキュリティフレームワーク、集中管理により、エンタープライズレベルのデータ保護と運用管理を実現します。

ユースケース

• 従業員体験の向上 : AIエージェントが企業情報への迅速なアクセス、日常的なHR・IT・採用業務の自動化、ワークフローの効率化を実現します。
• プロセス自動化 : カスタムAIエージェントやエージェンティックアプリケーションで、知識集約型かつ多段階のビジネスプロセスを自動化し、効率を向上させます。
• 顧客サービス最適化 : セルフサービスやエージェント支援、AI搭載コンタクトセンターで顧客満足度を高め、コスト削減を実現します。
• マルチチャネル対応 : AIエージェントがチャット・音声・メール・SNSなど、ユーザーの好みのコミュニケーションチャネルで対応可能です。
• AIモデル・データ連携 : あらゆるAIモデルと多様な企業データソースを活用し、文脈に応じたインテリジェントな応答を提供します。

よくある質問