Retrieve

Retrieveとは？

Retrieveは、製品の使い方、業界インサイト、使用情報を集約するよう設計された包括的な知識管理・コミュニケーションプラットフォームです。散在する情報源を使いやすい単一のシステムに統合することで、情報アクセスを簡素化し、トレーニング、サポート、顧客エンゲージメントを強化します。このプラットフォームはマルチメディアコンテンツ、インタラクティブな評価、リアルタイムコミュニケーションをサポートし、組織があらゆるデバイスで効率的なオンボーディング、カスタマーサポート、社内コミュニケーションを提供できるようにします。

主な機能

• 統合知識システム

  製品ドキュメント、業界インサイト、使用ガイドを単一のアクセス可能なプラットフォームに統合します。

• インタラクティブなトレーニングとサポート

  マルチメディアサポートを備えた魅力的なトレーニングモジュール、評価、認定の作成を可能にします。

• 統合コミュニケーションツール

  ビデオ会議、AIチャットペルソナ、カスタマーサポートを一つの環境内でサポートします。

• コンテンツ作成と配信

  プレゼンテーション、トレーニング教材、知的財産の効率的な構築と共有を促進します。

• 収益化と分析

  コンテンツ収益化のための組み込みペイウォールと、ユーザーエンゲージメントとシステム使用状況を追跡する分析を提供します。

ユースケース

• 従業員オンボーディング : 新入社員の学習と製品習得を加速するインタラクティブなトレーニングプログラムを作成します。
• カスタマーサポート強化 : お客様に包括的な製品知識とトラブルシューティングリソースへの即時アクセスを提供します。
• 内部コミュニケーション : すべてのデバイスで会社の更新情報と知識共有を統一し、継続的な学習を促進します。
• コンテンツ収益化 : 統合されたペイウォール機能を通じて知的財産とトレーニング教材を収益化します。
• スキル評価と認定 : ビデオ、音声、テキスト形式を使用したスケーラブルな評価と認定を提供します。

よくある質問