Thunai

Thunaiとは？

Thunaiは、企業の知識エコシステムを接続、理解、活性化するように設計されたエンタープライズグレードプラットフォームです。分散した文書、チャット、メール、CRM、会議転写からデータを取り込み、リアルタイムの会話を処理し、ワークフローを自動化し、ビジネスシステム全体から正確な情報を取得できるインタラクティブエージェントに変換します。これらのエージェントは、精度、コンプライアンス、データセキュリティを確保しながら、サポート、営業、マーケティングチームがより効率的に運営できるよう支援します。Thunaiは、組織が混沌を明確さに、情報過多を実行可能なインサイトに変換することを支援することを目指しています。

主な機能

• 知識連携AIエージェント

  内部データを専門化されたエージェントに変換し、企業の知識ソースのコンテキストを活用してタスクを自動化し、クエリに回答し、インサイトを提供します。

• シームレスな統合

  CRM、サポートツール、コラボレーションプラットフォームと接続し、既存のワークフローで情報を運用化します。

• ワークフロー自動化

  メールを自動的にルーティングし、チケットを生成し、営業およびサポートシステム全体でアクションをトリガーして手動介入を削減します。

• マルチモーダル理解

  テキスト、動画、転写、文書を処理して組織データの統一された理解を提供し、より迅速な応答を可能にします。

• エンタープライズグレードセキュリティ

  暗号化、厳格なアクセス制御、コンプライアンス対策を実装して、機密の企業および顧客情報を保護します。

• オンプレミスまたはクラウド展開

  パフォーマンスを犠牲にすることなく、エンタープライズITおよびコンプライアンス要件に適合する柔軟な展開モデルを提供します。

ユースケース

• 自動化されたカスタマーサポート : 関連する知識を即座に取得するか、ティア1サポートを完全に自動化することで、エージェントがケースをより迅速に解決できるよう支援します。
• 営業支援 : 自動化されたデータ取得、提案作成、ガイド付き販売推奨により、リード転換を向上させます。
• マーケティング自動化 : キャンペーンのコンテンツ生成を加速し、接続されたデータからのコンテキストインサイトでオーディエンスターゲティングを改善します。
• ナレッジマネジメント : 複数のソースに分散した企業知識を中央化された検索可能なインターフェースに統合します。
• 会議インテリジェンス : リアルタイム転写、アクション追跡、プロジェクトシステム統合により、会議をキャプチャし要約します。

よくある質問